Officeアプリのタイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示される。
登録日: 2023年6月2日
最終更新日: 2023年6月2日
コンテンツID: 00048
回答
Officeアプリのタイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示される場合は、次の可能性が考えられます。
- Officeアプリにサインインしているユーザーアカウントに、有効なライセンスが割り当てられていない
- Officeアプリのライセンス認証で問題が起きている
つきましては、次の 1-3 の手順にて、状況の確認と対応をお願いします。
対処方法
1. ライセンスの割り当て状況を確認する
Microsoft 365 管理センターへアクセスし、問題が発生しているユーザーアカウントに有効なライセンスが割り当てられていることをご確認ください。必要なライセンスが割り当てられていないとき、またはライセンスの期限が切れてしまっているときは、有効なライセンスを割り当ててください。ユーザーアカウントにライセンスを割り当てる方法につきましては、以下のFAQコンテンツをご参照ください。
Microsoft 365 のユーザーアカウントにライセンスを割り当てる方法
2. ライセンス認証の状態をリセットする（再認証する）
コンピューターに保存されている認証情報に問題が発生している場合は、ライセンス認証の状態リセットすることで問題が改善することがあります。ライセンス認証の状態をリセットする手順につきましては、Microsoftの公開情報をご参照ください。
3. Officeアプリにサインインする
Word、Excel、PowerPoint、Outlookのいずれかを起動します。サインインウィザードが表示されますので、「対処方法1」で確認したユーザーアカウントを使ってサインインをお試しください。