機能に関する問い合わせ

Q1：ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロード可能なデータ量の制限はありますか？制限に達した場合、どうなりますか？

A：1サイトあたり最大で、24万ページ分のデータをアップロードできます。24万ページに達した場合、データを削除するまでは新しいデータのアップロードやジョブのコピーができません。

Q2：ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロードしたデータの保存期限はありますか？

A：保存の期限はありません。
お客様が削除操作をしない限り、保存されます。

Q3：リクエスト数とは何ですか？

A：OCRが実行された項目の数です。ApeosPlus desola Technology by AI insideでは、項目の種別によらず、すべて1項目につき1リクエストとしてカウントされます。
読み取り項目ごとに、OCR実行前に空白か否かを確認することができます。空白と判断された項目はOCRの対象外となり、リクエストとしてカウントされません。

Q4：使用したリクエスト数はどこから確認できますか？

A：ブラウザーからApeosPlus desola Technology by AI insideにログインいただき、サイト設定＞利用量のページから、毎月の利用量としてリクエスト数をご確認いただけます。

Q5：対応ブラウザーは何ですか？

A：対応ブラウザーはApeosPlus desola 商品情報ページでご確認ください。

Q6：ApeosPlus desola Technology by AI insideのソフトウエアが動作する環境を教えてください。

A：動作環境はApeosPlus desola 商品情報ページでご確認ください。

Q7：日本語以外でも利用できますか？

A：ブラウザーから接続いただく画面、ソフトウェア、マニュアルとも日本語のみのご提供となります。
ヘルプデスクは日本語にのみ、対応しています。
OCRによる読み取り対象の言語は、日本語、英語、中国語（繁体字）、タイ語、ベトナム語に対応しています。

Q8：ApeosPlus desola Technology by AI insideへ直接書類データのアップロードが可能な複合機の機種を教えてください

A：対応機種はApeosPlus desola 商品情報ページをご確認ください。

Q9：富士フイルムビジネスイノベーション社以外の複合機からApeosPlus desola Technology by AI insideに接続できますか？

A：弊社以外の複合機から接続することはできません。
ApeosPlus desola HotFoloderまたはブラウザーからのアップロード機能をご利用ください。

Q10：複合機やPCからのアップロード機能を利用したいのですが、どこからソフトウェアを入手できますか？

A：富士フイルムBIダイレクトからインストーラーとマニュアルを入手できます。インストーラーを入手後、「管理操作ガイド」にしたがい、インストールしてください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

Q11：マニュアルはどこから入手できますか？

A：富士フイルムBIダイレクトから入手できます。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

Q12：ユーザーIDとパスワードに使える文字と長さ制限はありますか？

A：ユーザーIDとして使用するメールアドレスは250字まで、英数字と記号@（アットマーク）、.（ピリオド）、-（ハイフン）、_（アンダスコア）が使用できます。 パスワードに使える文字と長さは富士フイルムBIダイレクトののテナント管理にあるテナントポリシーで設定できます。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。 テナント管理者ガイドは富士フイルムBIダイレクトをご確認ください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

Q13：一つのメールアドレスで複数のユーザー登録はできますか？

A：できません。メールアドレス一つにつき、一つのユーザーIDとなっております。

Q14：一つのユーザーアカウントを複数人で共用することは問題ないですか？

A：お一人に1アカウントでご使用頂く契約となっております。

Q15：ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？

A：できます。富士フイルムBIダイレクト画面上部に表示されるユーザー名をクリックして開く画面からメールアドレスを変更できます。

Q16：パスワードを変更できますか？

A：パスワードは変更できます。 また、富士フイルムBIダイレクトのテナント管理にあるテナントポリシーでパスワードポリシーを設定することが可能です。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。テナント管理者ガイドは富士フイルムBIダイレクトをご確認ください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

Q17：多要素認証に対応していますか？

A：対応しています。 多要素認証の詳しい内容については、「多要素認証について」をご参照ください。

Q18：OCRで読み取った結果を属性値としてイメージデータに付与することはできますか？

A：はい、OCRで読み取った結果をPDF・DocuWorksファイルへ文書属性として付与することができます。

Q19：付与できる文書属性に制限はありますか？

A：最大255個までです。また、属性名、属性値に使用できる文字数は最大1024文字です。

Q20：OCRで読み取った結果を出力するCSVはどのような形式になりますか？

A：読み取った結果をCSVのどの列に出力するかや、出力するデータ形式を加工する機能があります。また、出力するファイル名もカスタマイズできます。
また、以下の指定ができます。

• ヘッダーあり/なし
• 文字コード：UTF-8（BOMなし）/UTF-８（BOMあり）/Shift-JIS

詳細はユーザーガイドでご確認ください。ユーザーガイドは、富士フイルムBIダイレクトからご契約者のみダウンロード可能です。

 

Q21：出力する結果ファイルを特定のフォルダーに自動ダウンロードして出力できますか？

A：はい、バージョン1.2.0以降、ApeosPlus desola HotFolderにダウンロード機能を追加しました。
詳細はユーザーガイドでご確認ください。ユーザーガイドは、富士フイルムBIダイレクトからご契約者のみダウンロード可能です。

Q22：OCRに学習能力はありますか？

A：OCR機能について、ご契約のお客様環境内で学習する機能はありません。サービス共通の読み取りモデル（OCRエンジン）は、新しいものが随時アップデートされますので、最新の学習されたOCRエンジンをお使いいただけるようになっています。

Q23：印鑑の文字を読み取ることはできますか？

A：認識枠の範囲内で文字として認識されれば読み取れる可能性がありますが基本的に難しいです。

Q24：記入のある読み取り箇所であるのに、OCRで読み取った結果が空白となってしまいます、どうすればよいですか？

A：読み取り項目ごとに、OCR実行前に空白か否かを確認する機能（空白判定）により、空白と誤って判断されている可能性があります。
この場合、空白判定をオフにしていただくか、OCR処理後の確認訂正画面で訂正をお願いいたします。