富士フイルムビジネスイノベーション

機能に関する問い合わせ

Q1:ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロード可能なデータ量の制限はありますか?制限に達した場合、どうなりますか?

A:1サイトあたり最大で、24万ページ分のデータをアップロードできます。24万ページに達した場合、データを削除するまでは新しいデータのアップロードやジョブのコピーができません。

Q2:ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロードしたデータの保存期限はありますか?

A:保存の期限はありません。
お客様が削除操作をしない限り、保存されます。

Q3:リクエスト数とは何ですか?

A:OCRが実行された項目の数です。ApeosPlus desola Technology by AI insideでは、項目の種別によらず、すべて1項目につき1リクエストとしてカウントされます。

Q4:使用したリクエスト数はどこから確認できますか?

A:ブラウザーからApeosPlus desola Technology by AI insideにログインいただき、サイト設定>利用量のページから、毎月の利用量としてリクエスト数をご確認いただけます。

Q5:対応ブラウザーは何ですか?

A:対応ブラウザーはこちらでご確認ください。

Q6:ApeosPlus desola Technology by AI insideのソフトウエアが動作する環境を教えてください。

A:動作環境はこちらでご確認ください。

Q7:日本語以外でも利用できますか?

A:ブラウザーから接続いただく画面、ソフトウェア、マニュアルとも日本語のみのご提供となります。

Q8:ApeosPlus desola Technology by AI insideへ直接書類データのアップロードが可能な複合機の機種を教えてください

A:対応機種はこちらをご確認ください。

Q9:富士フイルムビジネスイノベーション社以外の複合機からApeosPlus desola Technology by AI insideに接続できますか?

A:弊社以外の複合機から接続することはできません。
ApeosPlus desola HotFoloderまたはブラウザーからのアップロード機能をご利用ください。

Q10:複合機やPCからのアップロード機能を利用したいのですが、どこからソフトウェアを入手できますか?

A:こちらからインストーラーとマニュアルを入手できます。インストーラーを入手後、「管理操作ガイド」にしたがい、インストールしてください。
契約者様のみダウンロード可能です。

Q11:マニュアルはどこから入手できますか?

A:こちらから入手できます。
契約者様のみダウンロード可能です。

Q12:ユーザーIDとパスワードに使える文字と長さ制限はありますか?

A:ユーザーIDとして使用するメールアドレスは250字まで、英数字と記号@(アットマーク)、.(ピリオド)、-(ハイフン)、_(アンダスコア)が使用できます。 パスワードに使える文字と長さは富士フイルムBIダイレクトののテナント管理にあるテナントポリシーで設定できます。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。 テナント管理者ガイドはこちらをご確認ください。

Q13:一つのメールアドレスで複数のユーザー登録はできますか?

A:できません。メールアドレス一つにつき、一つのユーザーIDとなっております。

Q14:一つのユーザーアカウントを複数人で共用することは問題ないですか?

A:お一人に1アカウントでご使用頂く契約となっております。

Q15:ユーザーID(メールアドレス)を変更できますか?

A:できます。富士フイルムBIダイレクト画面上部に表示されるユーザー名をクリックして開く画面からメールアドレスを変更できます。

Q16:パスワードを変更できますか?

A:パスワードは変更できます。 また、富士フイルムBIダイレクトのテナント管理にあるテナントポリシーでパスワードポリシーを設定することが可能です。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。