「ジョブログ収集エラー」が発生する場合の対処方法を教えてください。

回答

下記のご確認をお願いします。

• ApeosWare Management Suiteで設定している機械管理者情報と機器上の機械管理者情報に差異がないか確認してください。
• 複合機もしくは該当プリンターの機械管理者アカウントがロックされていないか確認してください。
• ApeosWare Management Suite のサーバーと、複合機もしくは対応プリンターと通信が可能であることを確認してください。