富士フイルムビジネスイノベーション

「この種類のファイル(.xdw)を開くことはできません」のエラーで、DocuWorksファイルが開かない

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2022年5月13日
コンテンツID: 00014

回答

【対象環境】DocuWorks 9

  • DocuWorks 9.1をお使いの方は、こちらをご確認ください。
  • DocuWorks 8をお使いの方は、こちらをご確認ください。

現象

「この種類のファイル(.xdw)を開くことはできません」のエラーで、DocuWorksファイルが開かない場合の対処方法について説明します。

上記の現象に当てはまらない場合は、下記ページもご参照ください。

文書の表示/編集 「文書の表示のトラブル」
DocuWorks Desk の設定 「DocuWorks Deskの起動」

原因

「DocuWorks 9」がインストールされていないためです。

対処方法

「DocuWorks 9」のインストールを確認します。

  1. Windowsのスタートを右クリック>アプリと機能を開き、下記がインストールされているかご確認ください。
    • DocuWorks 9
  2. インストールされていない場合は、次のサイトよりダウンロードできます。
  • 注記「DocuWorks 9」のダウンロードには富士フイルムBIダイレクトへのログインが必要です。
  • 注記体験版は、60日間使用可能です。
  • 注記お手元に数字のみのシリアルをお持ちの場合は、ボリュームライセンス版のISOファイルか、インストールメディアをご使用ください。
  • 注記ボリュームライセンス版のISOファイルは、管理者のみダウンロードが表示されます。表示されない場合はお客様環境の管理者へご確認ください。

関連情報

上記の対処方法で解決できない場合は、コンタクトセンターへお問い合わせください。

 

この情報によってお客様の問題や疑問は解決しましたか?

設問への回答

注記1:ファイルの添付、半角カタカナおよび半角カナ記号、HTMLタグはご使用いただけません
注記2:全角1,000文字以内で入力してください。
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                要望への対応はお約束できかねますので、ご了承ください。