登録日：2019年2月27日
最終更新日：2019年2月27日
コンテンツID：00595
対象環境
DocuWorks トレイ 2
現象
DocuWorks トレイ 2.0 がインストールされた環境で、DocuWorks トレイ 2アップデート 2.1 を適用すると、すでに入力済みであるにも関わらず、トレイの起動時に旧バージョンのライセンスのシリアル番号を入力するダイアログが表示されることがあります。
また、旧バージョンのシリアル番号を入力するまで、トレイが起動できなくなります。
- 注記本現象は、以下の2つの条件が両方とも合致する場合に発生します。
- DocuWorks トレイ 2.0をアップグレードライセンスでインストールしている
- DocuWorks トレイ 2.0をインストールしてから、60日以上経過している
対処方法
表示されたダイアログに、旧バージョンのライセンスのシリアル番号を入力してください。シリアル番号を入力することで、トレイが起動できるようになります。