富士フイルムビジネスイノベーション

ファイルアップロードでのライセンス認証解除手順

登録日: 2019年11月26日
最終更新日:2020年1月31日
コンテンツID: 00614

回答

【対象環境】DocuWorks トレイ 2

概要

DocuWorks トレイ 2 のライセンス認証解除時に「インターネット経由」で実施できない場合にご対応いただく手順が記載されています。
操作を進める中で、トラブルが発生した際は「ライセンス認証・解除関連トラブル一覧」をご確認ください。

事前準備

  • DocuWorks トレイ 2 のライセンス認証されている端末
  • 管理者権限ユーザーによるログイン
  • 富士フイルムBIダイレクトへのアクセスができる環境、または、富士フイルムBIダイレクトへのアクセスができる環境との「.datファイル」のやり取りができること

対応項目

  1. ライセンス管理画面を起動する
  2. ライセンス認証解除を実施する
  3. 富士フイルムBIダイレクト上で、ファイルをアップロードする
  4. 富士フイルムBIダイレクト上で、処理結果を確認する

対応方法

  1. ライセンス管理画面を起動する
    • 注記 「ライセンス管理画面(DocuWorks トレイ)」と「ライセンス管理画面」は異なります。
    • Windows 7での動作手順
      PCのスタート > すべてのプログラム >「Fuji Xerox」>[DocuWorks] > [DocuWorks トレイ] >「ライセンス管理画面(DocuWorks トレイ)」を選択し、ライセンス管理画面(License Activator)を起動します。

    • Windows 10での動作手順
      PCのスタート >「Fuji Xerox」>「ライセンス管理画面(DocuWorks トレイ)」を選択し、ライセンス管理画面(License Activator)を起動します。

      • 注記 ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。
      • 注記 使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。

     

  2. ライセンス認証解除を実施する

    ライセンス認証解除方法を説明します。

    2.1 [License Activator] 画面で、[電子メールでの認証解除]にチェックを入れて、[次へ]をクリックします。

    2.2 ライセンス認証解除する製品名をマウスで選択して、[参照(R)]をクリックします。ファイルを出力する場所を選択し、[OK]をクリック、[次へ]をクリックしてください。

    2.3 ファイルが出力されたことを確認し、[完了]をクリックします。

     

  3. 富士フイルムBIダイレクト上で、ファイルをアップロードする
    ライセンス認証/認証解除(ファイルを使用)のご案内 内、「ライセンス認証解除ファイルのアップロード」の手順実施をお願いいたします。

     

  4. 富士フイルムBIダイレクト上で、処理結果を確認する

    処理完了のメールが届きましたら、URLにアクセスしていただき、「OK」と表示されていれば、解除完了となります。

    上記確認いただき、処理が進まなくなってしまった場合は、トラブル一覧 を参考に作業をお願いいたします。

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設問への回答

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