「ネットワークの接続を確認してください」と表示されます。
コンテンツID（3021）
概要
Management Consoleがクラウドサービス（サービスサイト）に接続できません。
フィルタリングソフト等でブロックされているか、ネットワークから切断されている可能性があります。
原因と対処
フィルタリングソフトなどでブロックされている
2021年4月1日付けの社名変更に伴い、Management Consoleが接続するクラウドサービス（サービスサイト）のURL/アドレスが変更になります。Webフィルター、ファイアーウォール等により、アクセスを許可するWebサイトをホワイトリスト形式で制限しているお客様は、新WebサイトのURLの追加登録をお願い致します。
| 旧WebサイトのURL | 新WebサイトのURL |
|---|---|
| https://direct.fujixerox.co.jp | https://direct-fb.fujifilm.com |
| https://ss-api.fujixerox.co.jp | https://ss-api-fb.fujifilm.com |
| https://account.fujixerox.com | https://account-fb.fujifilm.com |
| https://opencds.fujixerox.co.jp | https://opencds-fb.fujifilm.com |
ネットワークに接続できない
次の項目を確認してください。
- LAN ケーブルの接続
- DNS サーバーアドレス設定
- デフォルトゲートウェイ設定
- サブネットマスク設定
- プロキシサーバー設定
上記の設定を確認したあとも状態が改善しない場合は、ネットワーク障害、もしくはプロキシサーバーの設定変更や障害の可能性があります。ネットワーク管理者にご相談ください。