検索してもプリンターが見つかりません。
回答
【対象環境】Supply Monitor
下記の理由が考えられますので、プリンターの状態を確認してください。
- 対象プリンターの電源が入っていない。
- 対象プリンターが、ネットワークから切り離されている。
- 対象プリンターのSNMPポートが停止されている。
- 対象プリンターのコミュニティー名が異なっている。
対象プリンターのコミュニティー名がデフォルト設定（public）以外の場合は、[プリンター検索画面]の[対象コミュニティー]にコミュニティー名を追加して検索して下さい。 - 対象プリンターのIPアドレスが異なっている。
- 対象プリンターとの通信に時間がかかり、タイムアウトしている可能性があります。
[ファイル]メニュー > [設定登録画面を開く] > [詳細設定]タブ > [その他]→[検索時のタイムアウト] で数値を大きくしてみてください。 - 他社のプリンターや古いプリンターなど、Supply Monitorの対象外の機種の場合、検索で見つからない場合があります。
- ver.1.1以前のバージョンで、64bit OSにインストールしている場合は、ver.1.1.1以降にアップデートインストールしてから、プリンタを再検索してください。
- 対象プリンターがネットワークに接続されておらず、PCにローカル接続（USB接続やパラレル接続など）されている。
- プリンター検索で、「自分のPCと同じネットワークを検索する」で見つからない場合は、「指定したネットワーク範囲を検索する」で自分のPCと同じネットワークアドレスを入力して検索してみてください。もしくは、Microsoft® Windows® ファイアウォールの[例外]タブで、[プログラムの追加]をクリックし「Supply Monitor」を追加してみてください。