Windows 11 22H2以降でプリンタードライバー利用時におけるアプリケーションの動作不良（フリーズ）について
2023年4月11日
2023年4月24日更新
お客様各位
平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Windows 11 バージョン 22H2環境でアプリケーションから印刷指示を行う際に、アプリケーションがフリーズする事象が発生する場合があります。
大変ご迷惑をおかけしますが、本事象について下記をご確認ください。
発生する事象について
Windows 11 22H2の環境で、アプリケーション上から弊社製プリンタードライバーおよびファクスドライバーを用いて印刷（出力）を行う際、ドライバーの印刷設定画面を開く操作を行うと、アプリケーションがフリーズを起こすことがあります。フリーズが発生した場合、再度印刷を行うためにはアプリケーションの再起動が必要になります。
事象が発生するOS
Windows 11 22H2以降
- 補足 Windows 11 22H1以前のバージョンや、Windows 10では、本事象は発生しません。
事象が発生するアプリケーション
Microsoft Office、DocuWorksなど、上記OS上で動作している、印刷機能を持つ多くのアプリケーションで、印刷設定を行う際に本事象が発生する可能性があります。印刷設定の方法はアプリケーションによって異なります。
Microsoft Wordを事例として、本事象が発生しないケースと、発生する恐れがあるケースを、以下に示します。
Windows 11の印刷設定を使用した場合：本事象は発生しません
- [スタートボタン]-[Bluetoothとデバイス]-[プリンターとスキャナー]でプリンターを選択し、
- そのプリンターの[印刷設定]で印刷機能画面を開いて印刷設定する
→本事象は発生しません。
Wordの[印刷]から印刷機能を設定した場合：本事象が発生することがあります
- Wordで[印刷]を指定
- [プリンターのプロパティ]をクリックしてプロパティ画面を開く
→本事象が発生する場合があります
対象機種とドライバー
対象機種とドライバーの一覧を本ページ末尾の「対応状況について」でご案内しております。
回避策
アプリケーションから印刷指示を行う時に、ドライバーの印刷設定画面を開かないようにすることで、事象の発生を避けることができます。
以下の手順をご確認頂き、プリンタードライバーの【基本設定】と【標準の設定】を変更してください。
アプリケーションから印刷画面を開く前に、Windows 11の [スタートボタン]-[設定]-[Bluetoothとデバイス]- [プリンターとスキャナー] で当該のプリンターを選択し、[プリンターのプロパティ]を選んでから
- [基本設定(E)]ボタンをクリックし、表示される画面で必要な印刷設定を行ってから[OK]ボタンをクリックする
- 次に、[詳細設定]タブを選び、[標準の設定(F)]ボタンをクリックして表示される画面で、上記と同じ設定を行ってから[OK]ボタンをクリックする
その後、アプリケーションで印刷を指示する際に、上記で設定したプリンターを選択して、印刷を行います。
この設定変更の操作は最初に一度だけ行えばよく、印刷設定を変更しない限り、印刷のたびに繰り返す必要はありません。印刷設定を変更する場合には、変更する都度実施する必要があります。
対応状況について
対象機種とドライバー、および対応状況を以下の通りご案内いたします。準備中の機種については、今後ご案内させていただきます。
Apeos C3530 s
| 機種名（ドライバーモデル名） | ドライバー種別 | 対応状況/ 対策版バージョン |
ダウンロード |
|---|---|---|---|
| Apeos 1860 Apeos 2560 Apeos 3060 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos 3570 Apeos 4570 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos 5330 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos 6340 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos 7580 Apeos 6580 Apeos 5580 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos C2060 Apeos C2360 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos C2570 Apeos C3070 Apeos C3570 Apeos C4570 Apeos C5570 Apeos C6570 Apeos C7070 |
ART EXドライバー | 7.0.11 | ART EXドライバー(32bit) ART EXドライバー(64bit) |
| PostScript®ドライバー | 7.0.11 | PostScript®ドライバー(32bit) PostScript®ドライバー(64bit) |
|
| Apeos C320 z | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| Apeos C4030 Apeos C3530 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos C5240 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos C6580 Apeos C7580 Apeos C8180 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Apeos C7070 決済PKG Apeos C6570 決済PKG Apeos C5570 決済PKG Apeos C4570 決済PKG Apeos C3570 決済PKG Apeos C3070 決済PKG Apeos C2570 決済PKG |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ApeosPort 1860 ApeosPort 2560 ApeosPort 3060 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort 3570 ApeosPort 4570 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort C2060 ApeosPort C2360 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort C2570 ApeosPort C3070 ApeosPort C3570 ApeosPort C4570 ApeosPort C5570 ApeosPort C6570 ApeosPort C7070 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort Print C4570 ApeosPort Print C5570 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-IV 3070 ApeosPort-IV 4070 DocuCentre-IV 3070 DocuCentre-IV 4070 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-IV 5080 ApeosPort-IV 6080 ApeosPort-IV 7080 DocuCentre-IV 5080 DocuCentre-IV 6080 DocuCentre-IV 7080 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-IV C2270 ApeosPort-IV C3370 ApeosPort-IV C4470 ApeosPort-IV C5570 DocuCentre-IV C2270 DocuCentre-IV C3370 DocuCentre-IV C4470 DocuCentre-IV C5570 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-IV C2275 ApeosPort-IV C3375 ApeosPort-IV C4475 ApeosPort-IV C5575 DocuCentre-IV C2275 DocuCentre-IV C3375 DocuCentre-IV C4475 DocuCentre-IV C5575 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V 3070 ApeosPort-V 4070 DocuCentre-V 3070 DocuCentre-V 4070 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V 4020 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V 5080 ApeosPort-V 5080 N ApeosPort-V 6080 ApeosPort-V 6080 N ApeosPort-V 7080 ApeosPort-V 7080 N DocuCentre-V 5080 DocuCentre-V 5080 N DocuCentre-V 6080 DocuCentre-V 6080 N DocuCentre-V 7080 DocuCentre-V 7080 N |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V C2275 ApeosPort-V C2275 T2 ApeosPort-V C3375 ApeosPort-V C3375 T2 ApeosPort-V C4475 ApeosPort-V C4475 T2 ApeosPort-V C5575 ApeosPort-V C5575 T2 ApeosPort-V C6675 ApeosPort-V C6675 T2 ApeosPort-V C7775 ApeosPort-V C7775 T2 DocuCentre-V C2275 DocuCentre-V C2275 T2 DocuCentre-V C3375 DocuCentre-V C3375 T2 DocuCentre-V C4475 DocuCentre-V C4475 T2 DocuCentre-V C5575 DocuCentre-V C5575 T2 DocuCentre-V C6675 DocuCentre-V C6675 T2 DocuCentre-V C7775 DocuCentre-V C7775 T2 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V C2276 ApeosPort-V C3376 ApeosPort-V C4476 ApeosPort-V C5576 ApeosPort-V C6676 ApeosPort-V C7776 DocuCentre-V C2276 DocuCentre-V C3376 DocuCentre-V C4476 DocuCentre-V C5576 DocuCentre-V C6676 DocuCentre-V C7776 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V C3320 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V C5580 ApeosPort-V C5580 T2 ApeosPort-V C6680 ApeosPort-V C6680 T2 ApeosPort-V C7780 ApeosPort-V C7780 T2 DocuCentre-V C5580 DocuCentre-V C5580 T2 DocuCentre-V C6680 DocuCentre-V C6680 T2 DocuCentre-V C7780 DocuCentre-V C7780 T2 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-V C5585 ApeosPort-V C6685 ApeosPort-V C7785 DocuCentre-V C5585 DocuCentre-V C6685 DocuCentre-V C7785 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VI C2271 ApeosPort-VI C3371 ApeosPort-VI C4471 ApeosPort-VI C5571 ApeosPort-VI C6671 ApeosPort-VI C7771 DocuCentre-VI C2271 DocuCentre-VI C3371 DocuCentre-VI C4471 DocuCentre-VI C5571 DocuCentre-VI C6671 DocuCentre-VI C7771 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII 5022 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII C2273 ApeosPort-VII C3372 ApeosPort-VII C3373 ApeosPort-VII C4473 ApeosPort-VII C5573 ApeosPort-VII C6673 ApeosPort-VII C7773 DocuCentre-VII C2273 DocuCentre-VII C3372 DocuCentre-VII C3373 DocuCentre-VII C4473 DocuCentre-VII C5573 DocuCentre-VII C6673 DocuCentre-VII C7773 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII C3322 ApeosPort-VII C4422 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII C4421 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII C5588 ApeosPort-VII C6688 ApeosPort-VII C7788 DocuCentre-VII C5588 DocuCentre-VII C6688 DocuCentre-VII C7788 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII CP3322 ApeosPort-VII CP4422 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII P4022 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPort-VII P4022 JM | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ApeosPrint 4560 S ApeosPrint 3960 S ApeosPrint 3360 S |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPrint 4830 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPrint 4830 JM | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ApeosPrint 6340 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPrint C320 dw | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| ApeosPrint C4030 ApeosPrint C3530 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPrint C5240 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPrint C5570 ApeosPrint C4570 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosPro C650 ApeosPro C750 ApeosPro C810 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| ApeosWide 3030 ApeosWide 6050 |
PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuCentre C2000 | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuCentre SC2021 | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuCentre-IV 2060 DocuCentre-IV 3060 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuCentre-IV C2263 DocuCentre-IV C2263N |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuCentre-V 1060 DocuCentre-V 2060 DocuCentre-V 3060 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuCentre-V C2263 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuCentre-VI C2264 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuColor 5656 PN DocuColor 7171 P |
ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | |
| 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | ||
| DocuPrint 3000 DocuPrint 3100 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 3010 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 3050 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 3200 d DocuPrint 3500 d DocuPrint 4400 d |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 4050 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 4060 DocuPrint 5060 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint 5100 d | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint C1100 | 標準ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C2110 | 標準ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C2450/C2450 II DocuPrint C3450 d/C3450 d II |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C2550 d DocuPrint C3550 d |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C3200 A | ART EX Type2ドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint C3200 A(Y) | ART EX Type2ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C3350 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint C3360 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint C3450 d/C3450 d II | PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C3550 d | PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint C4000 d DocuPrint C5000 d |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint C4150 d DocuPrint C5150 d |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint CM210 z DocuPrint CM310 z/CM310 z II |
標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint CP100 b | 標準ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint CP200 w | 標準ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint CP210 dw DocuPrint CP310 dw/CP310 dw II |
標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint CP310 st | PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint CP400 Y | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint CP400 d / CP400 d II DocuPrint CP400 ps / CP400 ps II |
標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint CP400 ps / CP400 ps II | PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuPrint CP500 d | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| DocuPrint P350 d | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint P450 JM | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint P450 d DocuPrint P450 ps |
標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| DocuPrint P450 ps | PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuStation 3070 AS | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| DocuStation 3071 AS | ART EXドライバー | 準備中 | |
| ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | ||
| DocuWide 2055 DocuWide 6055 DocuWide 9095 DocuWide 3035 DocuWide 9098 DocuWide 3037 DocuWide 6057 |
PostScript®ドライバー | 準備中 | |
| DocuWide 9098 DocuWide 9095 DocuWide 6057 DocuWide 6055 DocuWide 3037 DocuWide 3035 DocuWide 2055 ApeosWide 6050 ApeosWide 3030 |
ApeosWide Plot ドライバー(標準) | 準備中 | |
| FF Direct FAX Driver | ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | |
| FX Direct FAX Driver | ダイレクトファクスドライバー | 準備中 | |
| Fuji Xerox B9110 Fuji Xerox B9125 Fuji Xerox B9136 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Fuji Xerox D110 Fuji Xerox D125 Fuji Xerox D95 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Fuji Xerox D136 | ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Multi Model Print Driver | ART EXドライバー | 準備中 | |
| Multi-model Print Driver 2 | 標準ドライバー(PCL6) | 準備中 | |
| Revoria Press E1100 Revoria Press E1110 Revoria Press E1125 Revoria Press E1136 |
ART EXドライバー | 準備中 | |
| PostScript®ドライバー | 準備中 | ||
| Revoria Press SC180 Revoria Press SC170 |
ART EXドライバー | 7.0.1 | ART EXドライバー(32bit) ART EXドライバー(64bit) |
| Versant 170i Press Versant 180i Press |
標準ドライバー(PCL6) | 準備中 |
本件に関するお問い合わせ
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Webでのお問い合わせ：https://www.fujifilm.com/fb/support/callcenter/cic
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