Microsoft365のTLS暗号スイートのサポート範囲変更の影響と対策について
2025年10月10日
お客様各位、
平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Microsoft社は、同社のサービスであるMicrosoft365について、サーバーとの接続プロトコルであるTLS1.2とTLS1.3でサポートする暗号スイートの範囲を変更し、以前よりも狭めることを通知しました。これはより強い暗号化方式を用いることでセキュリティの向上を目指したものです。
しかしながら、弊社製品の一部には、このサポート範囲変更によってExchange Onlineサーバーとの接続ができなくなるものがあります。
その影響と対応方法などを下記の通りにお知らせします。
TLS1.2、TLS1.3でサポートする暗号スイートの変更日
Microsoft社より各テナントのメッセージセンターに届いている連絡の通り、2025年10月20日以降適用されます。
弊社製品への影響
下記の条件をすべて満たす場合、下表にあるメールの送信・受信機能が使用できなくなります。
＜条件＞
- 弊社製品にExchange Onlineのメールアカウントとパスワードを設定している
- Exchange OnlineのSMTPサーバーを利用している（＝SMTPサーバーアドレスに“smtp.office365.com”を設定している）
＜影響＞
| メール送信機能 | 発生する事象 |
|---|---|
| スキャンメール送信、インターネットファクス送信 | |
| メール通知、ペーパーレスファクス受信のメール転送、受信メールの開封確認／配送確認、ジョブフローによるボックス格納文書のメール転送 |
なお、このエラーはパネルには表示されません。Internet Servicesのエラー履歴の表示やエラー履歴レポートで確認可能です。 |
| メール受信プリント、インターネットファクス受信プリント |
※パネルUIにエラーは表示されません。Internet Servicesのエラー履歴の表示やエラー履歴レポートで確認可能です。 |
- *1 017-714 : SMTP over SSL Fail
- *2 017-766 POP over SSL Fail
この事象を回避するため、後述する「対象商品」をご確認の上、「本件への対応」掲載のご対応をお願いします。
対象商品
本ページ末尾に「対象商品リスト」を掲載しております。ご確認の上、「本件への対応」掲載のご対応をお願いいたします。
本件への対応
2025年10月20日までに、他のメールサービスへの変更をお願いいたします。
関連情報
Microsoft Exchange OnlineのSMTP認証におけるBasic認証廃止に伴う弊社製品への影響と対策について
本件に関するお問合せ
富士フイルムビジネスイノベーション カストマーコンタクトセンター
Webでのお問い合わせ ：https://www.fujifilm.com/fb/support/callcenter/cic
上記URLより、「商品に関するご質問」を選択し、お問い合わせください。
対象商品
本件の対象となる商品、対応内容、対応期限は以下の通りとなります。ここに掲載されていない商品は、本件お知らせに該当しません。
| 商品名 | 対応内容 | 対応期限 |
|---|---|---|
| ApeosPort-IV 4070/3070 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV 4070 R/3070 R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV 7080/6080/5080 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV 7080 R/6080 R/5080 R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV C5570/C4470/C3370/C2270 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV C5575/C4475/C3375/C2275 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV C7780/C6680/C5580 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-IV C4475 S | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 4020 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 4070/3070 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 7080 / 6080 / 5080 / 7080N / 6080N / 5080N | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 7080 R/ 6080 R/ 5080 R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 7080 N R/ 6080 N R/ 5080 N R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C3320 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V 4070 R/3070 R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 T2 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7780/C6680/C5580 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7780/C6680/C5580 T2 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7785/C6685/C5585 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosPort-V C7776 R/C6676 R/C5576 R/C4476 R/C3376 R/C2276 R | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosStation C3551 KT | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| ApeosStation C4550 MP | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV 3065/3060/2060 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV 4070/3070 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV 7080/6080/5080 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C2260 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C2263 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C2263 N | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C4475 A/C3375 A/C2275 A | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C4475 AC/C3375 AC/C2275 AC | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C5570/C4470/C3370/C2270 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C5575/C4475/3375/C2275 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V 3060/2060/1060 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V 4070/3070 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V 7080 / 6080 / 5080 / 7080N / 6080N / 5080N | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C2263 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C4475 MP | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 T2 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7780/C6680/C5580 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7780/C6680/C5580 T2 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-V C7785/C6685/C5585 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre-VI C2264 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre C2000 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuCentre SC2021 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint 3010 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint 3100 / 3000 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint 3000 S | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint 4400 d / 3500 d / 3200 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint 5100d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C3350 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C3350 S | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C4000 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C5000 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C5150 d /C4150 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CP500 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C3550 d / C2550 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C3450 d / C2450 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint C3450 dⅡ/ C2450Ⅱ | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CM310 z/CM210 z | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CM310 z II | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CP310 dw/ CP210 dw | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CP310 dw II | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CP310 st | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint CP400 d / CP400 ps | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint M260 z | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint P260 dw | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint P350 d | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint P360 dw | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuPrint P450 d / P450 ps | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuStation C3070 AS | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuStation C3071 AS | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuStation C3375 CS | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuStation C3375 KT | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| B9100/B9110/B9125/B9136 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| B9100/B9110/B9125/B9136 Printer | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| Color C75 Press | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D95 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D95 Copier/Printer | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D125 / D110 Light Publisher | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D125 / 110 Printer | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D125 / D110 / D95 | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| D136 Printer/D136 Light Publisher | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuColor 1450 GA | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuColor 5656 P | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| DocuColor 7171 P / 5656 PN | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| Versant 180 Press/Versant 80 Press | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| Versant 3100 Press/Versant 2100 Press | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |
| Versant 3100i Press | メールサービスの変更 | 2025/10/20 |