Microsoft Exchange OnlineのSMTP認証におけるBasic認証廃止に伴う弊社製品への影響と対策について
2025年2月21日
2025年4月21日
2025年4月23日
2025年6月20日
2025年8月15日
2025年10月10日更新
お客様各位、
平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Microsoft社は、同社のサービスであるExchange Onlineについて、SMTP認証におけるBasic認証のサポートを2026年3月1日以降に廃止すると発表しました（これまでは2025年9月以降と告知されていましたが、2025年6月11日付で延期が告知されました）。
これにより、弊社製品（複合機/プリンター）のメール送信機能に影響を受ける可能性があります。
その影響と対応方法などを下記の通りにお知らせします。
前回（2025年8月15日）のお知らせからの変更点
前回のお知らせの後、Microsoft社から「Microsoft365で使用するTLS暗号スイートの範囲変更」が通知されました。
これにより、前回のお知らせから、以下のように対応期限が変更になります。
- 対応区分①： 変更なし
- 対応区分②： 対応期限が2026年3月1日から2025年10月20日に前倒し
以降、この変更を反映して記事の内容を更新しています。
SMTP認証におけるBasic認証のサポート終了日
※ただし、対応区分②の商品については、前述の「前回のお知らせからの変更点」で触れました通り、2025年10月20日までにご対応をお願いします。
弊社製品への影響
弊社製品にExchange Onlineのメールアカウントとパスワードを設定し、Exchange OnlineのSMTPサーバーを利用している（＝SMTPサーバーアドレスに“smtp.office365.com”を設定している）場合、下表にあるメール送信機能が利用できなくなります。
またその場合、「発生する事象」欄にある事象が発生します。
| メール送信機能 | 発生する事象 |
|---|---|
| スキャンメール送信、インターネットファクス送信 | |
| メール通知、ペーパーレスファクス受信のメール転送、受信メールの開封確認／配送確認、ジョブフローによるボックス格納文書のメール転送 |
なお、このエラーはパネルには表示されません。Internet Servicesのエラー履歴の表示やエラー履歴レポートで確認可能です。 |
- *1 027-779: SMTP-AUTHで認証失敗、016-781: サーバー接続エラー
この事象を回避するため、後述する「対象商品」をご確認の上、「本件への対応」掲載のご対応をお願いします。
対象商品
本ページ末尾に「対象商品リスト」を掲載しております。合わせて商品別の対応区分も記載しておりますので、ご確認の上、「本件への対応」掲載のご対応をお願いいたします。
本件への対応
「対象商品リスト」の「対応区分」列をご参照いただき、それに従って以下の対応区分①、または②のいずれかのご対応をお願いします。
対応区分①
各デバイスに対して、対策版ファームウェアに更新されたことをご確認いただいた後、更新後の設定変更をお願いします。なお、対策版ファームウェアの公開時期・およびバージョンについては、「対象商品」の「対策版ファームウェアバージョン または提供予定」列をご参照ください。
EP-BB保守契約でファームウェアの自動更新を設定されているお客様は、対策版ファームウェア提供後にEP-BB機能により順次アップデートが実施されます。それ以外のお客様は、本ページ末尾記載の問い合わせ先「カストマーコンタクトセンター 」にお問い合わせください。
商品のファームウェアが適切なバージョンに更新されていることを、本記事末尾の「対応商品」掲載の表でご確認後、以下の設定手順に進んでください。
更新後の設定変更については、詳細な設定手順をご用意しました。対策版ファームウェアに更新し、手順書に従ってデバイスごとにInternet Servicesから、OAuth2.0認証の設定と認可フローを実行してください。
設定手順書はご使用中の商品に合ったものを選んでご参照ください。各商品に対応した手順書は、「対象商品リスト」の「設定手順書」列に記号で記載されています。
A） 設定手順書（「設定手順書」列が”A”の商品用）
B） 設定手順書（「設定手順書」列が”B”の商品用）
以下の制限および注意事項をご確認ください。
＜対策版ファームウェアの制限と注意事項＞
- 制限事項：SMTPのOAuth2.0認証を使用する場合、各デバイスにつき1つのアカウント（メールアドレス）を割り当ててください。複数のデバイスに同じアカウントを割り当てることも可能です。なお、そのデバイスから送信されるメールの送信者（From:）はそのデバイスに割り当てられたメールアドレスになります。
- メール送信時に認証エラーが発生しないようにするため、「認証ユーザーのメールアドレスを使用」を「無効」、「送信者アドレスの変更」を「禁止」に設定してください。
- これまで送信時の認証ユーザーを「外部認証のユーザー」に設定していた場合、事前に「本体設定」に変更してからSMTPのOAuth2.0認証を行って下さい。
対応区分②
Exchange Online以外のメールサービスをご利用ください。
関連情報
Microsoft社告知：Exchange Online to retire Basic auth for Client Submission (SMTP AUTH)
弊社告知：Microsoft365のTLS暗号スイートのサポート範囲変更の影響と対策について
本件に関するお問合せ
カストマーコンタクトセンター
Webでのお問い合わせ ：https://www.fujifilm.com/fb/support/callcenter
電話番号：機械本体の保守カードをご確認下さい
受付時間：土日祝日を除く、9：00-17：30
対象商品
本件の対象となる商品、および対策版ファームウェアバージョンまたは提供予定、システムバージョンは以下の通りとなります。ここに掲載されていない商品は、本件お知らせに該当しません。
「対応区分」列をご確認の上、前述した「本件への対応」の項目に従ってご対応をお願いします。
| 商品名 | 対応区分 | 対策版ファームウェアバージョンまたは提供予定 | 対策版システムバージョン | 設定手順書 |
|---|---|---|---|---|
| Apeos 3060/2560/1860 | ① | 1.50.4 | 25.4.1 | A |
| Apeos 4570/3570 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos 5330 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos 6340 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos 7580/6580/5580 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos C320 z | ① | 202505300413 | システムバージョンなし | A |
| Apeos C2360/C2060 | ① | 1.50.4 | 25.4.1 | A |
| Apeos C3061/C2561/C2061 | ① | 1.1.3 | 25.4.10 | A |
| Apeos C3067 | ① | 1.1.3 | 25.4.10 | A |
| Apeos C4030/C3530 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos C5240 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos C7070/C6570/C5570/C4570/C3570/C3070/C2570 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Apeos C7071/C6571/C5571/C4571/C3571/C2571 | ① | 1.1.3 | 25.3.31 | A |
| Apeos C8180/C7580/C6580 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPort-IV 4070/3070 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV 4070 R/3070 R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV 7080/6080/5080 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV 7080 R/6080 R/5080 R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV C5570/C4470/C3370/C2270 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV C5575/C4475/C3375/C2275 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV C7780/C6680/C5580 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-IV C4475 S | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 4020 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 4070/3070 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 7080 / 6080 / 5080 / 7080N / 6080N / 5080N | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 7080 R/ 6080 R/ 5080 R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 7080 N R/ 6080 N R/ 5080 N R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C3320 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V 4070 R/3070 R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 T2 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7780/C6680/C5580 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7780/C6680/C5580 T2 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7785/C6685/C5585 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276 | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-V C7776 R/C6676 R/C5576 R/C4476 R/C3376 R/C2276 R | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPort-VI C7771/C6671/C5571/C4471/C3371/C2271 | ① | 1.61.1 | 25.06.26 | B |
| ApeosPort-VI C7771 RC / C6671 RC / C5571 RC / C4471 RC / C3371 RC / C2271 RC | ① | 1.61.1 | 25.06.26 | B |
| ApeosPort-VII 5022 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort-VII C4422/C4421/C3322 | ① | 1.62.0 | 25.03.14 | A |
| ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372C/C2273 | ① | 1.62.0 | 25.4.25 | B |
| ApeosPort-VII C7773 R / C6673 R / C5573 R / C4473 R / C3373 R / C2273 R | ① | 1.62.0 | 25.4.25 | B |
| ApeosPort-VII C7788/C6688/C5588 | ① | 1.62.0 | 25.4.25 | B |
| ApeosPort-VII CP4422/CP3322 | ① | 1.62.0 | 25.03.14 | A |
| ApeosPort-VII P4022/P4022 JM | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort 1860 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort 3060/2560 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort 3410SD | ① | 計画中 | ||
| ApeosPort 4020SD | ① | 計画中 | ||
| ApeosPort 4570/3570 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort C2360/C2060 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort C2410SD | ① | 計画中 | － | |
| ApeosPort C7070/C6570/C5570/C4570/C3570/C3070/C2570 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort Print 3410SD | ① | 計画中 | ||
| ApeosPort Print 4020SD | ① | 計画中 | ||
| ApeosPort Print C2410SD | ① | 計画中 | ||
| ApeosPort Print C5570/C4570 | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPort Print C5570(Model-PSN04) | ① | 1.62.0 | 25.03.06 | A |
| ApeosPrint 4830/4830 JM | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPrint 4620 SDW | ① | 2025年11月 | ||
| ApeosPrint 6340 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPrint 4560 S/3960 S/3360 S | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPrint C320 dw | ① | 202505300455 | システムバージョンなし | A |
| ApeosPrint C3560 S/C3060 S | ① | 1.20.10 | 25.7.10 | A |
| ApeosPrint C4030/C3530 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPrint C5240 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosPrint C5570/C4570 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| ApeosStation C3551 KT | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosStation C4550 MP | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosWide 6050 / 3030 | ① | 1.2.48 | システムバージョンなし | A |
| DocuCentre-IV 3065/3060/2060 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV 4070/3070 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV 7080/6080/5080 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C2260 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C2263 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C2263 N | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C4475 A/C3375 A/C2275 A | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C4475 AC/C3375 AC/C2275 AC | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C5570/C4470/C3370/C2270 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C5575/C4475/3375/C2275 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V 3060/2060/1060 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V 4070/3070 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V 7080 / 6080 / 5080 / 7080N / 6080N / 5080N | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C2263 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C4475 MP | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275 T2 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7780/C6680/C5580 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7780/C6680/C5580 T2 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-V C7785/C6685/C5585 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-VI C2264 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271 | ① | 1.61.1 | 25.06.26 | B |
| DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 | ① | 1.62.0 | 25.4.25 | B |
| DocuCentre-VII C7788/C6688/C5588 | ① | 1.62.0 | 25.4.25 | B |
| DocuCentre C2000 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre SC2020 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuCentre SC2021 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint 3010 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint 3100 / 3000 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint 3000 S | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint 4400 d / 3500 d / 3200 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint 5100d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C3350 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C3350 S | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C4000 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C5000 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C5150 d /C4150 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CP500 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C3550 d / C2550 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C3450 d / C2450 | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint C3450 dⅡ/ C2450Ⅱ | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CM310 z/CM210 z | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CM310 z II | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CP310 dw/ CP210 dw | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CP310 dw II | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CP310 st | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint CP400 d / CP400 ps | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint M260 z | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint P260 dw | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint P350 d | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint P360 dw | ② | 提供なし | － | － |
| DocuPrint P450 d / P450 ps | ② | 提供なし | － | － |
| DocuStation C3070 AS | ② | 提供なし | － | － |
| DocuStation C3071 AS | ② | 提供なし | － | － |
| DocuStation C3375 CS | ② | 提供なし | － | － |
| DocuStation C3375 KT | ② | 提供なし | － | － |
| ApeosPro C810/C750/C650 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| B9100/B9110/B9125/B9136 | ② | 提供なし | － | － |
| B9100/B9110/B9125/B9136 Printer | ② | 提供なし | － | － |
| Color C75 Press | ② | 提供なし | － | － |
| D95 | ② | 提供なし | － | － |
| D95 Copier/Printer | ② | 提供なし | － | － |
| D125 / D110 Light Publisher | ② | 提供なし | － | － |
| D125 / 110 Printer | ② | 提供なし | － | － |
| D125 / D110 / D95 | ② | 提供なし | － | － |
| D136 Printer/D136 Light Publisher | ② | 提供なし | － | － |
| DocuColor 1450 GA | ② | 提供なし | － | － |
| DocuColor 5656 P | ② | 提供なし | － | － |
| DocuColor 7171 P / 5656 PN | ② | 提供なし | － | － |
| Revoria Press E1136 / E1125 / E1110 / E1100 | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Revoria Press E1136P / E1125P / E1110P | ① | 1.50.3 | 25.3.11 | A |
| Revoria Press EC1100 | ① | 1.22.11 | 25.02.28 | A |
| Revoria Press EC2100 / EC2100S | ① | 1.1.3 | 25.07.16 | A |
| Revoria Press SC180/SC170 | ① | 1.23.6 | 25.02.28 | A |
| Revoria Press SC285 / SC285S | ① | 1.1.3 | 25.07.16 | A |
| Versant 180i Press/Versant 170i Press | ② | 提供なし | － | － |
| Versant 180 Press/Versant 80 Press | ② | 提供なし | － | － |
| Versant 3100 Press/Versant 2100 Press | ② | 提供なし | － | － |
| Versant 3100i Press | ② | 提供なし | － | － |
弊社ウェブページからダウンロードを提供している一部機種では、ファームウェアバージョンではなく、システムバージョンでダウンロードファイルをご案内しているものがあります。その場合、表中のシステムバージョン列でご確認ください。