- 社会の変化に対応しながら会社の将来を担う人材を育成するために、この会社で働きたいと思われる環境を整備したい
- 情報の収集や取りまとめ、報告書の作成など、時間・手間がかかっている業務を効率化したい
- Microsoft 365 Copilotの活用により、働き方改革を見据えた業務効率の改善・効率化への取り組みを始めるきっかけを得られた
- 半日～1日かかっていた報告書作成業務を約1時間で完了した事例が出てきた
- メール返信や定型文などの作成にかかる時間を、最大で従来の5分の1程度に短縮できるようになった
- Copilot体験会で実際の操作を体感し、自社業務に適用できそうだと実感した
- 従業員を対象とした個別勉強会の開催など、導入にあたって手厚いフォローが得られた
昭和39年創立以来、「源自然の保全・景観の創出と生活空間の自然災害防止」の両立を目指して、緑化事業や造園工事・土木工事・法面保護工事・解体工事を手掛けています。また、工事だけでなく、緑化資材の販売や、ドローン技術の活用について研究するなど、これまで培ってきた建設領域の基礎を活かしながら、事業展開を進めています。
就業人口の減少、残業時間の削減などの社会背景を受けて、企業として従業員がこの会社で働きたいと思えるような環境を整える必要性を感じていました。将来を担う人材を育成するために何に優先して取り組むべきかを考えていたときに、DX関連の業務に携わる知人から「今の時代、AIを活用して業務改善を進めることは決して珍しいことではない」と言われ、AI活用の事例などを聞き、AI活用がすでに日常的な業務の中にまで入り込んでいるのが当たり前な現状に気づかされました。
一方、社内を見れば、情報収集や調査報告書の作成の際に1つずつインターネットで検索していた他、メールの文章作成、申請書・報告書などの類似書類の作成にも多くの時間がかかっています。これらの業務をどうにか効率化できないかと考えていたところでもありました。
以前から取引があり、定期的に情報提供を受けていた富士フイルムビジネスイノベーションジャパン（以降、富士フイルムBIジャパン）に課題感を伝えたところ、Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）の体験会を案内されました。実際に参加してデモを体感した際、質問の仕方に応じて回答が自動生成される様子に衝撃を受け、これがあれば情報検索や文章作成はかなりの時間短縮になり、業務にいくらでも活用できると直感しました。
すぐにでも導入すべきとは思ったものの、トップダウンで導入してすぐに浸透するものではないことも予想できたので、できれば従業員にもCopilotの有用性を実感してもらったうえで導入したいと考えていたところ、富士フイルムBIジャパンから個別に勉強会を実施いただきました。実際のデモンストレーションを交えながら活用方法のアドバイスを受けたところ、はじめは使い方に戸惑っていた従業員もCopilotでできることの概要を掴めたようだったので、まずは代表と営業・事務・経理を対象にMicrosoft 365と合わせてCopilotの導入を決めました。
主に調査・情報収集・文章作成で活用しています。例えば、公共事業の入札では、公開された仕様書などに従って必要な書類をそろえる必要があります。こういった仕様書は、官公庁特有の用語や言い回しが多く、読み解くのにかなりの時間がかかっていましたが、Copilotで圧倒的に短縮できました。また、大量の文書から必要な情報を探す際も、「この内容はどこに書いてあるか」と質問すれば、すぐに該当箇所を示してくれるためかなりの効率化になっています。
他にも、緑化で扱う植物など専門的な問い合わせを受けたときに、以前は1つずつ調査して文章を考え、まとめるまで半日～1日かかっていましたが、Copilotを活用することで、わずか1時間ほどで完了しました。間違った内容も含まれていましたが、自分で確認して指摘すればすぐに修正された内容が生成されます。顧客にも驚かれるほどのスピードで返信でき、追加質問もCopilotを使ってスムーズに対応できます。自分の考えを文章として整理し、丁寧に整えて相手に伝えることが格段に容易になりました。
提示された図面に知らない工法や資材が含まれていても、Copilotで調べることができ、同業者に問い合わせて返信を待つ時間もかなり減りました。工法に関する問い合わせ先なども即座に提示してくれるため、対応スピードが向上しています。
また、質疑書の作成やメール返信では敬語や謙譲語などに気を遣いますが、Copilotで下書きを作成することで、10分近くかかっていたところを2分ほどで完了できるようになりました。1回ごとの効率化は小さくても、積み重ねると大きな効果になると思います。
ただ、質問（プロンプト）によって回答の質が左右されるところがあり、簡単な質問には浅い内容しか返ってきません。条件などを追加すると期待する回答に近づくので、そういった工夫は必要だと感じています。
専門知識をベースに質問を受けたり、回答したりするような業務を担う方にはおすすめです。自分の考えを文章として整理する際に、プロンプトにあわせて文章を生成してくれるなんて、これほど便利なツールはありません。内容の確認は専門知識を持った“人”が実施することは必須ですが、こういった業務があるならば、導入後すぐに効果を感じられると思います。
AI活用はすでにかなり進んでおり、身の回りでもプライベートで活用している人が増えています。業種や職種を問わず、全員まずは使ってみるとよいのではないでしょうか。
代表取締役 坪井 真二 様
管理部営業課 松村 優子 様
管理部営業課 向井 昭子 様
まだ、社内でのCopilotの使い方は限定的で、「どう使えばいいのか」と試行錯誤している様子も見られますが、この業務で使えそうだと“ひらめき”が得られれば活用の量も質も上がってくるでしょう。例えば、月次で作成する業績データをまとめた会議資料の作成などもCopilotを活用できればかなり負担が減るはずです。さらに、経理業務でもどこかでうまく使えるところがないかと模索しています。Copilotの導入は、より働きがいのある環境をつくるために、業務を見直して改善や効率化を図るよいきっかけになりました。今後は社内での活用を徐々に浸透させ、将来的には工事部門に携わるメンバーも含めた全社導入も視野に入れていきます。
また、Copilotをより業務改善に活かすためにも、Copilotとあわせて導入したMicrosoft 365の活用を進めていきたいと思い、富士フイルムBIジャパンに相談しているところです。
富士フイルムBIジャパンとは長い付き合いになりますが、私たちの業務内容や意向、スタンスなどの情報も担当者間でしっかり共有し、意図を踏まえた営業・提案をしてもらえていると感じます。今後も、従業員が働きがいのある環境を整えるためのパートナーとして、当社の実務への理解を深めていただき、自動化など新しいソリューションやツールについても積極的な提案を期待しています。
- 業種
建設業
- 事業内容
造園、土木、とび・土工コンクリート、解体、総合建設業、資材販売業
- 従業員数
53名
- 本社所在地
福岡県福岡市東区下原4丁目16番36号
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- * 掲載内容は2025年8月時点の情報です
