パソコンでエラーコードを確認する（インターネットサービス）

登録日：2021年2月10日
最終更新日：2025年9月30日
ID：CCFAQ0014

プリント、スキャン、ファクスなどのジョブが正常に終了しない場合に、パソコンでインターネットサービスを使用してブラウザーから、エラーコードを調べる方法をご紹介します。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
  機種：Apeos C7070、パソコン：Windows10、ブラウザー：Google Chrome

インターネットサービスとは、お使いのパソコンからWebブラウザーを介して複合機にリモートでアクセスできる機能です。複合機の操作パネルの前まで行かなくても、使用状況やエラーの状況を確認することができます。

複合機のIPアドレスを確認します。

1. インターネットサービスを起動します。
2. ［ジョブ］をクリックします。
3. ジョブ一覧が表示されます。
   ご利用の機種によっては［履歴一覧］をクリックし、ジョブ一覧をご確認ください。
4. 送信したジョブの状況を確認できます。
   正しくジョブが終了しなかった場合は、異常終了と記載され「エラーコード（3桁-3桁の番号）」が記載されています。

表示されたエラーコードから対処方法を確認するには、エラーコード検索をご確認ください。