機械の操作画面のランプ・ボタンの点灯／点滅の意味と、その対処方法を知りたい

登録日：2025年10月31日
最終更新日：2025年10月31日
ID：CCFAQ0175

操作パネルのランプやボタンが点灯／点滅している場合、さまざまな機械の状態をお知らせしています。それぞれの意味と、対処方法を説明します。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  機種：Apeos C7070

機械の電源が入っていて、節電モードに移行しているときは、ゆっくりと白色で点滅します。
＜電源／節電＞ボタンを押して手動で節電モードを解除する際に＜電源／節電＞ボタンが白色で点滅したまま節電モードが解除できない場合は、機械の電源を入れ直してください。

通常＜ホーム＞ボタンは点灯／点滅しません。
＜ホーム＞ボタンが点灯／点滅している場合、機械のトラブルが考えられるため、機械の電源を入れ直してください。

電源の入れ直しで改善しない場合は、修理・点検のご依頼から修理をご依頼ください。

白色で点灯しているとき、NFC対応のスマートフォンやタブレットなどモバイル機器をNFCタッチエリアにかざすと、NFC機能を使ってプリントやスキャンをすることができます。節電モードに移行しているときは点灯しません。

機械に文書が蓄積している場合、データランプが白色で点灯します。
以下の手順で蓄積文書を確認します。

1. 機械に実行待ちのジョブがないか確認します。

2. 親展ボックスに文書が蓄積されていないか確認します。
   文書が見つからない場合は、親展ボックス登録リストの文書数を確認し、蓄積文書の有無を確認してください。

3. 機械にプライベートプリントやセキュリティプリント等の保存文書がないか確認します。
   プライベートプリントやセキュリティプリントなどの保存文書をプリント、または削除することで、データランプが消えます。

4. 複合機に未送信文書が蓄積されていないか確認します。

未送信文書を複合機に保存する設定にしている場合、未送信文書を再送信（または削除）することで、データランプが消えます。

上記「1～4」をお試しいただいてもデータランプが白色で点灯したままの場合は、操作・設定のお問い合わせから、カストマーコンタクトセンターまでお問い合わせください。

機械からファクスやスキャンのデータを送信しているときや、パソコンからのデータを機械が受信しているときは、白色で点滅します。
［ジョブ情報］から実行中/待ちの文書があるかどうかを確認します。
実行中/待ちの文書が無いのに、データランプが点滅したまま消えない場合は、修理・点検のご依頼から修理をご依頼ください。

コピーやプリント、ファクス、スキャンなどの操作を機械が受け付けると、緑色のランプがゆっくりと点灯します。また操作が完了（ジョブが完了）したときにも同じく緑色で点灯します。
緑色のランプが長い時間点灯している場合は、複合機に実行中または実行待ちのジョブがないかご確認ください。

機械に異常が発生している場合は、オレンジ色で点滅します。
以下を参考に、対処方法についてご確認ください。

1. 操作パネルにエラーメッセージやエラーコード、または消耗品交換表示が出ていないか確認します。

• エラーコードが表示されている場合
  エラーコード検索から機械の状況をご確認ください。

エラーコードを今一度確認したい場合は、以下コンテンツよりご確認ください。

• 消耗品交換の表示がされている場合
  該当の消耗品を交換してください。

2. 操作パネルにメッセージが表示されていない場合は、機械の電源を入れ直してください。

電源の入れなおしを試しても症状が改善しない場合は、修理・点検のご依頼から、修理をご依頼ください。

1. インターネットサービスに接続し、機械管理者モードにログインします。

4. 設定変更後、機械管理者モードをログアウトし、インターネットサービスを閉じます。
   以上で手順は終了です。