サブスクリプション版でログインできない

登録日: 2021年8月2日
最終更新日: 2026年8月27日
ID:DW91144

DocuWorks サブスクリプション

2. ログイン画面に「ログイン」ボタンが表示されない、ログイン後もログイン画面が再表示される

• サブスクリプションのログイン方法については、次の項目を参照ください。

• * [ユーザーID] と [パスワード] は富士フイルムBIダイレクトに登録のユーザーID（メールアドレス）とパスワードです。

DocuWorks 10.1.1以上の最新のバージョンをインストールしてください。

テナント管理者ガイドの「外部認証連携を管理する」に記載の
連携パターン11：Microsoft Entra ID(SAML) + Microsoft Entra ID(SCIMプロビジョニング)　
で連携しているアカウントがDocuWorksサブスクリプションにMicrosoft Entra ID連携ログインしてご利用になる場合、DocuWorksのバージョンは10.1.1以上である必要があります。

対処方法１-1/1-2を実施しても問題が解消しない場合は、テナント管理者およびMicrosoft Entra ID管理者に確認のうえ、不明点があればDocuWorksコンタクトセンターにお問い合わせください。
 

DocuWorks サブスクリプションをご利用の際には、インターネット オプションでJavaScriptやCookieを有効にして頂く必要があります。

以下のサイトにある次の項目の対処方法を参考に、インターネット オプションの設定をしてください。

• ログインしたはずなのに、再度ログイン画面が表示されます。
• ログイン画面に、ログインボタンが表示されません。

上記でも解決しない場合は、以下の「信頼済みサイトの登録方法」をお試しください。