登録日: 2026年9月9日
最終更新日: 2026年9月9日
ID:DW91217
- DocuWorks 9.1（バージョン 9.1.3以前）
- DocuWorks トレイ 2（バージョン 2.3.1以前）
- DocuWorks 文書情報エントリー 2（バージョン 2.3.2以前）
Windows 11の更新プログラム適用後、DocuWorks 9.1（バージョン9.1.3以前）など、旧バージョンのDocuWorks ライセンス認証版において、起動時に『ライセンスの確認に失敗しました』 と表示され、ライセンス状態を確認すると「認証済み機能停止」となっており、DocuWorksを利用できなくなる事象が発生しています。
2026年8月27日に公開されたWindows 11 24H2／25H2向けプレビュー累積更新プログラム（KB5120998）により、 Windows Management Instrumentation Command-line ユーティリティ（以下、WMICユーティリティ）が削除されたことが原因です。 対象となるDocuWorksのライセンス認証版では、WMICユーティリティが削除されたことで、無線LAN/有線LANを切り替えて利用するPCなど、特定のPC環境においては、ライセンス状況確認の処理が正しく行えない場合があります。
その結果、「認証済み機能停止」となることが確認されています。
なお、別の原因でも「認証済み機能停止」が発生することがあります。本ページに記載している対処方法を実施しても改善しない場合は、「DocuWorksに関するお問い合わせ」フォームにてご連絡ください。
商品ごとに以下の手順を参考にしてアップデートを実施してください。
Administrator権限を持つユーザーでサインインし、Windowsのスタートメニューから［FUJIFILM DocuWorks］内の［ライセンス管理画面］を起動してください。
起動後、以下の手順を参考にしてライセンスを削除してください。
- * ［2.ライセンス削除を実施する]だけ実施してください。アンインストールは実施しません。
DocuWorks トレイ 2やDocuWorks 文書情報エントリー 2をご利用の場合は、同様にライセンス削除を実施してください。
Administrator権限を持つユーザーでサインインし、Windowsのスタートメニューから［FUJIFILM DocuWorks］内の［ライセンス管理画面］を起動してください。
起動後、以下の手順を参考にしてライセンスを登録してください。
DocuWorks トレイ 2やDocuWorks 文書情報エントリー 2をご利用の場合は、同様にライセンス登録を実施してください。
DocuWorks Deskを正常に起動できるかご確認ください。
事象が解消しない場合、お手数をおかけしますが「DocuWorksに関するお問い合わせ」フォームまでご連絡ください。