機能に関する問い合わせ

A：1サイトあたり最大で、24万ページ分のデータをアップロードできます。24万ページに達した場合、データを削除するまでは新しいデータのアップロードやジョブのコピーができません。

A：保存期限は一律には設定されていません。
ApeosPlus desolaでは、アップロードした帳票画像データおよび読み取り結果データについて、お客様が削除操作を行わない限り保存されます。
なお、ワークスペースごとに保存期限を設定することが可能であり、設定した保存期限を経過したデータは自動的に削除されます。

A：リクエスト数とは、OCR処理の利用量を示すカウント単位です。
定型帳票読み取りおよび旧方式の非定型帳票読み取りでは、OCR処理が実行された項目数をもとにリクエスト数をカウントします。
一方、2026年5月に導入された新しい方式の非定型帳票読み取りでは、OCR処理を行ったページ数をもとにリクエスト数を換算します。
詳細な課金仕様については、商品情報ページおよび課金に関する注意事項をご確認ください。

A：ブラウザーからApeosPlus desola Technology by AI insideにログインいただき、サイト設定＞利用量のページから、毎月の利用量としてリクエスト数をご確認いただけます。

A：対応ブラウザーはApeosPlus desola 商品情報ページでご確認ください。

A：動作環境はApeosPlus desola 商品情報ページでご確認ください。

A：ブラウザーから接続いただく画面、ソフトウェア、マニュアルとも日本語のみのご提供となります。
ヘルプデスクは日本語にのみ、対応しています。
OCRによる読み取り対象の言語は、日本語、英語、中国語（繁体字）、タイ語、ベトナム語に対応しています。

A：対応機種はApeosPlus desola 商品情報ページをご確認ください。

A：弊社以外の複合機から接続することはできません。
ApeosPlus desola HotFoloderまたはブラウザーからのアップロード機能をご利用ください。

A：富士フイルムBIダイレクトからインストーラーとマニュアルを入手できます。インストーラーを入手後、「管理操作ガイド」にしたがい、インストールしてください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

A：富士フイルムBIダイレクトから入手できます。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

A：ユーザーIDとして使用するメールアドレスは250字まで、英数字と記号@（アットマーク）、.（ピリオド）、-（ハイフン）、_（アンダスコア）が使用できます。 パスワードに使える文字と長さは富士フイルムBIダイレクトののテナント管理にあるテナントポリシーで設定できます。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。 テナント管理者ガイドは富士フイルムBIダイレクトをご確認ください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

A：できません。メールアドレス一つにつき、一つのユーザーIDとなっております。

A：お一人に1アカウントでご使用頂く契約となっております。

A：できます。富士フイルムBIダイレクト画面上部に表示されるユーザー名をクリックして開く画面からメールアドレスを変更できます。

A：パスワードは変更できます。 また、富士フイルムBIダイレクトのテナント管理にあるテナントポリシーでパスワードポリシーを設定することが可能です。詳しくは「テナント管理者ガイド」をご確認ください。テナント管理者ガイドは富士フイルムBIダイレクトをご確認ください。
契約者様のみ表示、ダウンロード可能です。

A：対応しています。 多要素認証の詳しい内容については、「多要素認証について」をご参照ください。

A：はい、OCRで読み取った結果をPDF・DocuWorksファイルへ文書属性として付与することができます。

A：最大255個までです。また、属性名、属性値に使用できる文字数は最大1024文字です。

A：読み取った結果をCSVのどの列に出力するかや、出力するデータ形式を加工する機能があります。また、出力するファイル名もカスタマイズできます。
また、以下の指定ができます。

• ヘッダーあり/なし
• 文字コード：UTF-8（BOMなし）/UTF-８（BOMあり）/Shift-JIS

詳細はユーザーガイドでご確認ください。ユーザーガイドは、富士フイルムBIダイレクトからご契約者のみダウンロード可能です。

A：はい、バージョン1.2.0以降、ApeosPlus desola HotFolderにダウンロード機能を追加しました。
詳細はユーザーガイドでご確認ください。ユーザーガイドは、富士フイルムBIダイレクトからご契約者のみダウンロード可能です。

A：OCR機能について、ご契約のお客様環境内で学習する機能はありません。サービス共通の読み取りモデル（OCRエンジン）は、新しいものが随時アップデートされますので、最新の学習されたOCRエンジンをお使いいただけるようになっています。

A：認識枠の範囲内で文字として認識されれば読み取れる可能性がありますが基本的に難しいです。

A：定型帳票読み取りをご利用の場合は、読み取り項目ごとに、OCR実行前に空白か否かを確認する機能（空白判定）により、空白と誤って判断されている可能性があります。
この場合、空白判定をオフにしていただくか、OCR処理後の確認訂正画面で訂正をお願いいたします。

A：非定型帳票読み取り（新方式）を利用した場合に、生成AI（大規模言語モデル：LLM）を利用したOCR処理が行われます。
このうち、読み取りモデルに「認識精度優先」を選択した場合には、OCR処理のために海外に設置されたサーバーを含むクラウド環境が利用されます。
定型帳票読み取りおよび従来の非定型帳票読み取り（旧方式）では、生成AIの利用や海外サーバーの利用は行われません。
詳細は「生成AIの利用に関する注意事項」をご確認ください。