設定した印刷設定が反映されない
（指定した通りに印刷されない）

ID:CCFAQ0029

「印刷設定」で設定した用紙や印刷の設定内容が、指定した通りに印刷されない場合の対処方法を記載します。

1.すべてのアプリケーションソフトウェアから印刷設定が反映されない場合

簡易ドライバーの利用や、プリンタードライバーの破損が考えられます。
プリンタードライバーの再インストールをお試しください。

パソコンから印刷する準備について

設置されている本機と異なる機種のプリンタードライバーを使用している場合も、印刷設定が反映されないことがあります。この場合、機能設定リストに載っている機種名とプリンタードライバーの機種名が同一であることを確認してください。

2.特定のアプリケーションソフトウエアから印刷設定が反映されない場合

Microsoft Excel

簡易ドライバーの利用や、Excelの仕様による影響が考えられます。

プリンタードライバーが簡易ドライバーかどうかを確認する

1. プリンタードライバーの種類を確認します。
   Windows 10 で簡易プリンタードライバーかどうかを確認する
2. 簡易ドライバーの場合は、弊社提供のプリンタードライバーをダウンロード・インストールします。
   ダウンロードページ

シートごとに印刷設定を行う

Excelではシート毎にプリンター情報や印刷設定が保存されているため、1枚のシートのみに印刷設定を行ってもすべてのシートへ設定が反映されません。詳細は以下ページをご覧ください。

複数シートをまとめて両面印刷する方法（Excel）

フォト／Microsoft Edge

フォトや旧バージョンのEdgeなどのWindowsストアアプリで、カラー指定してもプリンタードライバーの初期値が白黒の場合は、有効となりません。※カラー誤課金を防ぐための仕様です。

機種ごとに設定方法が異なります。以下よりご利用中の機種を選択してください。

Apeos／ApeosPro
ApeosPort
ApeosPort-VII／DocuCentre-VII

1. 印刷設定画面の[詳細設定]タブを選択します。
2. アプリケーションのカラー指定でプリント]を[する]に変更します。
3. [カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント]を[する]に変更します。

DocuCentre-VI C2264

【注意】
「カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント」は、 　カラーモードを「白黒」に選択している時のみ設定できます。

その他の機種

プリンタードライバーの設定による回避方法はありません。以下をご検討ください。

• ドライバーを再度インストールし、カラー用と白黒用のプリンターとして使い分ける
• フォトやEdge以外のアプリケーションを利用する

Google Chrome

Google Chromeの仕様で「デバイスとプリンター」の初期値が印刷設定で反映されます。

• Ctrl+Shift+P（システムダイアログを使用して印刷）で印刷指示をかけることで回避できます。

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3.白黒指定してもカラーでプリントされる場合

白黒指定した原稿がカラーでプリントされてしまう場合は、プリンタードライバーの［カラーモード］が正しく指定されていない可能性があります。

以下の設定を行ってください。

プリンタードライバーでカラーモードを指定する

1. アプリケーションソフトウェアの［ファイル］メニューから、［印刷］を選びます。

2. ［印刷］画面の［プリンター名］から本機を選び、［プロパティ］をクリックします。

   補足

   • アプリケーションソフトウェアによっては、メニューの呼びかたが異なることがあります。

3. ［カラーモード］で［白黒］を選びます。

   
    
   参照

   • プリントの初期設定を変更したい

4. 設定が終了したら［OK］をクリックし、［プロパティ］画面を閉じます。

   補足

   • アプリケーションの指定した色をドライバーに反映させるには、［詳細設定］タブの［アプリケーションのカラー指定でプリント］を［する］に設定します。

4.プリントの文字や線が薄い・かすれる場合

文字や細線がかすれる場合や薄い場合には、次の設定をしてください。

全体的に線や文字を太くしたい場合

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。

2. ［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［描画］＞［細い線を太く］を［する］に設定します。

3. ［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

   注記

   • プリンタードライバーの解像度を下げると、表のレイアウトがくずれるなど、画質が劣化する場合があります。

   補足

   • 以上の手順で改善されない場合は、［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］の［プリンタードライバーの解像度］を下げてお試しください。

カラー文書を白黒プリントする場合

カラー文書を白黒プリントすると、文字がかすれてプリントされることがあります。これは、アプリケーションソフトウェアから完全な黒のデータが送られてきていないために発生している可能性があります。

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。

2. 次の設定をします。

   • ［グラフィックス］タブを開き、［カラーモード］を［白黒］に、［印刷モード］を［標準］に設定します。

   • ［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［色］＞［すべての色を黒に変換］を［文字のみ］または、［文字 +図/表/グラフ］に設定します。

3. ［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

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5.文字が正しくプリントできない場合（文字化けなど）

出力時、画面表示とプリント結果の文字が一致しないと場合は、次の設定をしてください。

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。

2. ［詳細設定］タブを開き、［フォントの設定］で［設定］をクリックします。

3. ［常にTrueTypeフォントを使う］を選び、［OK］をクリックします。

   
    

4. ［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

6.点線が画面よりも粗くプリントされる場合

アプリケーションによっては、プリンタードライバーに対して点線の粗さを指定されない場合があります。その場合、点線の粗さは、プリンタードライバーが独自に決定してプリントするため、画面と異なることがあります。

次の設定をしてください。

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。

2. ［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［描画］＞［破線の細かさ］を設定します。

3. ［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

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