操作・設定のお問い合わせ
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登録日：2021年5月28日
最終更新日：2026年1月6日
ID：CCFAQ0029
「印刷設定」で設定した用紙や印刷の設定内容が、指定した通りに印刷されない場合の対処方法を記載します。
もくじ
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注記
ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C8180
設定した印刷設定が反映されない（指定した通りに印刷されない）
1.すべてのアプリケーションソフトウェアから印刷設定が反映されない場合
2.特定のアプリケーションソフトウエアから印刷設定が反映されない場合
Microsoft Excel
Windows付属の標準ドライバーの利用や、Excelの仕様による影響が考えられます。
フォト／Microsoft Edge
フォトや旧バージョンのEdgeなどのWindowsストアアプリで、カラー指定してもプリンタードライバーの初期値が白黒の場合は、有効となりません。
※カラー誤課金を防ぐための仕様です。
機種ごとに設定方法が異なります。以下よりご利用中の機種を選択してください。
Apeos / ApeosPro ApeosPort ApeosPort / DocuCentre-VII
- 印刷設定画面の[詳細設定]タブを選択します。
- アプリケーションのカラー指定でプリント]を[する]に変更します。
- [カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント]を[する]に変更します。
注記
「カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント」は、カラーモードを「白黒」に選択している時のみ設定できます。
DocuCentre-VI C2264
注記
「カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント」は、 カラーモードを「白黒」に選択している時のみ設定できます。
その他の機種
プリンタードライバーの設定による回避方法はありません。以下をご検討ください。
- ドライバーを再度インストールし、カラー用と白黒用のプリンターとして使い分ける
- フォトやEdge以外のアプリケーションを利用する
Google Chrome
Google Chromeの仕様で「デバイスとプリンター」の初期値が印刷設定で反映されます。
Ctrl+Shift+P（システムダイアログを使用して印刷）で印刷指示をかけることで回避できます。
3.白黒指定してもカラーでプリントされる場合
白黒指定した原稿がカラーでプリントされてしまう場合は、プリンタードライバーの［カラーモード］が正しく指定されていない可能性があります。
以下の手順でプリンタードライバーでカラーモードを指定してください。
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アプリケーションソフトウェアの［ファイル］メニューから、［印刷］を選びます。
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［印刷］画面の［プリンター名］から本機を選び、［プロパティ］をクリックします。
補足
アプリケーションソフトウェアによっては、メニューの呼びかたが異なることがあります。
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［カラーモード］で［白黒］を選びます。
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設定が終了したら［OK］をクリックし、［プロパティ］画面を閉じます。
補足
- アプリケーションの指定した色をドライバーに反映させるには、［詳細設定］タブの［アプリケーションのカラー指定でプリント］を［する］に設定します。
4.プリントの文字や線が薄い・かすれる場合
文字や細線がかすれる場合や薄い場合には、次の設定をしてください。
全体的に線や文字を太くしたい場合
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プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。
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［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［描画］＞［細い線を太く］を［する］に設定します。
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［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。
注記
プリンタードライバーの解像度を下げると、表のレイアウトがくずれるなど、画質が劣化する場合があります。補足
- 以上の手順で改善されない場合は、［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］の［プリンタードライバーの解像度］を下げてお試しください。
カラー文書を白黒プリントする場合
カラー文書を白黒プリントすると、文字がかすれてプリントされることがあります。これは、アプリケーションソフトウェアから完全な黒のデータが送られてきていないために発生している可能性があります。
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プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。
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次の設定をします。
- ［グラフィックス］タブを開き、［カラーモード］を［白黒］に、［印刷モード］を［標準］に設定します。
- ［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［色］＞［すべての色を黒に変換］を［文字のみ］または、［文字 +図/表/グラフ］に設定します。
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［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。
5.文字が正しくプリントできない場合（文字化けなど）
出力時、画面表示とプリント結果の文字が一致しないと場合は、次の設定をしてください。
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プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。
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［詳細設定］タブを開き、［フォントの設定］で［設定］をクリックします。
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［常にTrueTypeフォントを使う］を選び、［OK］をクリックします。
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［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。
6.点線が画面よりも粗くプリントされる場合
アプリケーションによっては、プリンタードライバーに対して点線の粗さを指定されない場合があります。その場合、点線の粗さは、プリンタードライバーが独自に決定してプリントするため、画面と異なることがあります。
次の設定をしてください。
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プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開きます。
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［詳細設定］タブを開き、［グラフィックス］＞［描画］＞［破線の細かさ］を設定します。
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［OK］をクリックして、プロパティ画面を閉じます。