016-721エラーでプリント（印刷）できない

ID:CCFAQ0061

複合機に016-721のエラーコードが表示されてプリント（印刷）できない場合の対処方法を説明します。
このエラーはプリント処理中に予期しないエラーが発生したときに表示されます。

1.推奨プリンタードライバーを利用しているか確認する

お使いのパソコンで簡易版ドライバー(FX XPS Color Class Driver)をご利用の場合は、推奨ドライバーをインストールしてご使用ください。
推奨ドライバーをインストールいただくことで、より多くの機能をご利用いただけます。

続けて、「2.プリンタードライバーの初期設定を変更する」手順に進みます。

参考情報
プリンターの自動セットアップ（Windows）（コンテンツID6901）

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2.プリンタードライバーの初期設定を変更する

アプリケーションからプリントする前にドライバーの初期設定の変更をします。

1. 手順1で確認したプリンターのプロパティー画面で、[ポート]タブから[ポートの構成]を押します。
   


2. [LPR]を押し、[LPRバイトカウントを有効にする]にチェックを入れてから[OK]を押します。
   

続けて、「3.プリント時にプリンタードライバーの印刷設定を変更する」手順に進みます。

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3.プリント時にプリンタードライバーの印刷設定を変更する

1. アプリケーションの印刷画面で対象プリンターのプロパティ（印刷設定）画面を開きます。
   


2. [詳細設定]タブの[ページ印刷モード]で「する」を押します。
   


3. [メタファイルスプール]を[する]にして[OK]を押します。　
   


4. プリントを試します。

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弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

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