016-749エラーでMacOSからプリント(印刷)できない

ID:CCFAQ0071

本機に搭載されていない言語(主にPostScript)のプリンタードライバーを使用してプリント指示をかけた場合に表示されます。

Windowsからのプリントで016-749エラーが表示される場合は以下ページをご覧ください。
016-749エラーでWindowsからプリント(印刷)できない

1.プリンタードライバーの種類を確認する

ご利用のプリンターの機種にあったプリンタードライバーが追加されているか確認します。

  1. アップルメニューの[システム環境設定]を押します。

  2. [プリンタとスキャナ]を押します。

  3. 利用しているプリンターの[種類]の項目を確認します。

PostScriptのオプションが掲載されていない場合は、以下の標準ドライバーが[種類]の項目に記載されていることをご確認ください。

  • FF Print Driver for Mac OS X v.xxx

それ以外のドライバーが記載されていた場合は、再設定が必要です。手順2に進み、プリンタードライバーの再インストールを行ってください。

■補足
以下の場合のように、[種類]の項目に「PS」「一般的なPostScriptプリンタ」という記載がある場合は、PostScriptドライバーがインストールされています。 複合機・プリンターにPostScriptオプションを付けていない場合は、標準ドライバーのインストールが必要です。
手順2に進み、プリンタードライバーの再インストールを行ってください。
  • FF Apeos C 8570 vxxxx.xx. PS H2(機種名とPSの文字が含まれている)
  • 一般的なPostScriptプリンタ

 

2.プリンタードライバーを再インストールする

以下ページの手順に従ってプリンタードライバーの再設定をおこないます。

macOSから新規でプリントの設定をしたい
※2-8の手順で「FF Print Driver for Mac OS X v.xxx」を選択してください。

PostScriptオプションをご希望の際は担当営業へご相談いただくか、「複合機の操作・設定に関するお問い合わせ」からご連絡ください。

 

問題が解決しない・その他ご相談は

弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

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