016-749エラーでWindowsからプリントできない

登録日：2021年6月24日
最終更新日：2025年11月25日
ID：CCFAQ0038

このエラーは、本機に搭載されていない言語のプリンタードライバーを使用してプリント指示をかけた場合や、プリント指示をかけたデータが破損している場合などに表示されます。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  機種：Apeos C7070、パソコン：Windows11

1. パソコンにインストールされているプリンタードライバーを確認します。

インストールされているドライバーを確認する

複合機やプリンターとパソコンがUSBケーブルで接続されている場合、以下をご確認ください。

1. パソコンと本機の間にUSBハブがある場合は、ハブを利用せずに接続してプリントを試します。
2. 直接接続しても同じエラーの場合は、以下をお試しください。
   • ケーブルの長さ3メートル以上の場合は、3メートル以内のものを使用してください。
   • 別のUSBケーブルで接続する。

ここまでの対処で改善しない場合は、ドライバー再インストールを試します。