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登録日：2024年3月28日
最終更新日：2025年11月25日
ID：CCFAQ0124
018-543 018-772 018-773 031-523でスキャンした文書を保存できない：共有フォルダー設定間違い
このエラーコードは、スキャン文書をパソコンへ転送時（SMB転送）に、複合機に登録されている転送先フォルダー名と、パソコンの転送先のフォルダー名が一致しない場合に表示されます。複合機に登録されているアドレス帳の宛先情報と保存先フォルダーのネットワークパスを確認し、複合機とパソコンの転送先のフォルダー名を一致させてください。
以下、対処方法をご確認ください。
1.［PC］転送先フォルダーの共有設定を確認する
スキャン文書を保存する転送先フォルダーの共有設定を確認します。
転送先フォルダーがある場合
フォルダーの共有設定が外れている可能性があります。
共有設定が外れている場合は、共有設定を再度行ってください。設定方法は以下リンクをご確認ください。
共有フォルダーを作成する（共有設定のみ設定が必要なため、下記リンク先の2番目以降の手順をお試しください。）
1度スキャンをお試しください。それでも解決しない場合は、「2.［複合機］宛先情報を未送信レポートで確認する」手順に進みます。
転送先フォルダーが見つからない場合（なくなってしまった場合）
2.［複合機］宛先情報を未送信レポートで確認する
未送信レポートに記載されている宛先情報を確認します。
3.［PC］フォルダーのネットワークパスを確認する
- スキャンデータが格納される転送先フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 共有タブのネットワークパスを確認します。
ネットワークパスの例）
¥¥ FUJI-PC ¥ SCAN ← ¥¥（コンピューター名または、IPアドレス）¥ （共有フォルダー名）
補足
ショートカットフォルダーの場合など、プロパティでネットワークパスが確認できない場合は以下の操作が必要です。
- 「ショートカット」タブを選択します。
- 「ファイルの場所を開く」ボタンを選択します。
- ショートカットの元となっている転送先フォルダーが表示されます。表示されたフォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4.「宛先情報」と「ネットワークパス」が一致しているか確認する
未送信レポートの「宛先情報」と転送先フォルダーの「ネットワークパス」が一致しているか確認します。
※ここでは、宛先情報とネットワークパスは合致しています。
- 未送信レポートの宛先情報
- 転送先フォルダ－のネットワークパス
5.［複合機］宛先を修正する
「宛先情報」と「ネットワークパス」に相違がある場合
「宛先情報」と「ネットワークパス」に相違がない場合
以下、どちらかの方法で設定を修正してください。
- 複合機の宛先表をもう一度入力し直す。
- 可能であれば「ネットワーク参照」で宛先表を作成する。
ネットワークを参照して宛先表に登録する（YouTubeで再生）
編集（修正）後、スキャンをお試しください。
宛先やアドレス帳の編集方法
ご利用の機種を選択し、設定方法をご確認ください。
上記で解決しない場合
宛先情報とネットワークパスが、合致しているにも関わらず、スキャンエラーになる場合は、ネットワーク内での「名前解決」（コンピューター名をIPアドレスに変換する機能）に不具合が出ている可能性があります 。
その場合には、アドレス帳の「サーバー」欄をコンピューター名からパソコンのIPアドレスへ変更して、スキャンをお試しください。
IPアドレスでスキャンができる場合、社内のネットワーク管理者へ「名前解決」についてご相談ください。
IPアドレス確認後、宛先やアドレス帳の編集方法を確認し、アドレス帳（宛先表）を編集（修正）します。
編集（修正）後、スキャンをお試しください。