「SOAPプロトコルでスキャナーへ接続できません」エラーが表示され、スキャンできない

登録日：2024年11月19日
最終更新日：2025年03月03日
ID：CCFAQ0147

スキャン時、以下のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。

SOAP接続の警告

SOAPプロトコルでスキャナーへ接続できません。
スキャナー本体のSOAPポートが起動していること、およびスキャナーのSOAPポート番号を確認してください。
SOAPポートに対応したEthernetのIPアドレスが指定されていることを確認してください。
[OK]

スキャナードライバーに起因するエラーです。
最新版スキャナードライバーのインストールをお試しください。

スキャン文書を取り出す際に利用するユーティリティソフトウェア「ネットワークスキャナーユーティリティ3」がご利用の製品に対応していない場合、複合機で「ボックス保存」を行なったスキャンデータを取り出す際、複合機に接続できない場合があります。