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プリンタードライバーの候補が複数表示された際の選び方

登録日：2025年9月22日
最終更新日：2025年9月22日
ID：GCFAQ0021

弊社ホームページより[ダウンロード]＞[絞り込んで検索する]で、検索結果が複数表示された際の選び方についてご案内します。

  • 注記 ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
    その他の状況については、弊社カストマーコンタクトセンターへお問合せください。
    機種：Apeos C810/C750/C650

設定の手順

1.（Windows）プリントサーバー経由の場合

  1. プリントサーバー（PrintStation）右上の［ヘルプ（ヘルプ）］ ＞ バージョン情報で「Version」以降を確認してください。
  2. 現在のバージョンに合わせたドライバーを選択してください（例：3.3.0.xなら GP Controller D01 V3.3.0）。
  3. 右側に［自動判別されました］表示が出ます。［（使用しているOS）の日本語版へ］をクリックすると、プリンタードライバーダウンロードページが開きます。自動判別に失敗した場合、「3.（Windows/Mac）自動判別されなかった場合」をお試しください。
絞り込んで検索する_1

補足
バージョンの記載がある（V3.～の記載がある）ドライバーを選択してください。
GP Controller D01のみの（V3.～が無い）ものは、特定の場合以外は使用しません。

2.（Windows）プリントサーバーを経由しない（プリンター直接）場合

  1. 機種名のみの（「GP Controller～」が無い）ものを選択してください。
  2. 右側に［自動判別されました］表示が出ます。［（使用しているOS）の日本語版へ］をクリックすると、プリンタードライバーダウンロードページが開きます。自動判別に失敗した場合、「3.（Windows/Mac）自動判別されなかった場合」をお試しください。
絞り込んで検索する_2

3.（Windows/Mac）自動判別されなかった場合

  1. ［自動判別された環境（OS）以外のドライバーはこちら］の右にある［+］をクリックし、メニューを展開します。
  2. ［1.OSを選択］、［2.OSバーションを選択］、［3.ソフトウェア種類を選択］それぞれを選択してください。
  3. 直下に表示された［ドライバーリストへ］をクリックしてください。
自動判別された環境（OS）以外のドライバーはこちら
選択画面

補足
Macにドライバーをダウンロード後のインストール（セットアップ）を行う際、セットアップファイルをダブルクリックで開くと、「悪質なソフトウェアのため、このソフトウェアをインストールできません」や、「悪質なソフトウェアかどうかをAppleでは確認できないため、このソフトウェアは開けません」と表示されることがあります。
その場合、お手数ですがコンタクトセンターへお問合せ下さい。

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