修理／点検のご依頼
疑問やトラブルが解消されない場合はコンタクトセンターへ修理／点検をご依頼ください。
手配までの流れ
- 1Webから
修理・点検を依頼
- 2担当者からご連絡
（訪問日時確認）
- 3ご訪問
登録日：2025年10月27日
最終更新日：2025年11月27日
ID：GCFAQ0022
パソコンからプリントする場合、事前にプリンタードライバーのインストール（設定作業）が必要です。
このコンテンツでは、プリンタードライバーをインストールする事前準備として、当社公式サイトから、プリントサーバー（GP Controller）を経由して印刷するためのドライバーをダウンロードする方法を説明します。
Mac OSとWindowsでダウンロードの方法が異なります。
ご利用の環境（OS）をご確認の上、以下の手順に沿って実施してください。
- 注記ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
その他の状況については、弊社カストマーコンタクトセンターへお問合せください。
機種：ApeosPro C810/C750/C650 - 注記ドライバーを使用しない印刷方法は、弊社カストマーコンタクトセンターへお問合せください。
設定の手順
1. PrintStationのバージョン確認（プリントサーバー）
- プリントサーバー（GP Controller）で、PrintStation右上の［
（ヘルプ）］をクリックしてください。
- ［バージョン情報］をクリックしてください。
- バージョンをお控えください。後ほど、ダウンロードするドライバーの種類を選ぶ際に使用します。確認後は［閉じる］をクリックして画面を閉じてください。
補足
PrintStation Version 3.3以前では、Mac13以降のプリンタードライバーの動作を保証していません。
弊社エンジニアによるバージョンアップデート作業が必要となりますので、弊社カストマーコンタクトセンターへお問合せください。
アップデートせずインストールすることは可能ですが、正常に動作しない場合があります。
2. プリンタードライバーのダウンロード手順（パソコン）
Windows OSの場合
- 弊社ホームページの［ダウンロード］をクリックしてください。
- ［絞り込んで検索する］内の入力欄に、機種名の数値（ApeosPro C810の場合は「810」）を入力してください。
- 候補が複数表示されますので、「1. PrintStationのバージョン確認（プリントサーバー）」で確認した、PrintStationのバージョンと一致するものをクリックしてください。
例：PrintStation Version 4.0.0.X → 機種名 + (GP Controller DXX V4.0.0)補足
「1. PrintStationのバージョン確認（プリントサーバー）」で確認したバージョンのドライバーを選択してください。
GP Controller DXXのみで「V～」が無いものは、特定の場合以外は使用しません。
GP Controller DXX V4.0.0とGP Controller DXX V4.0.0は、同じ内容の為どちらを選んでいただいても結構です。
- 右側に［自動判別されました］と表示されます。上段の［（ご使用のWindowsOS) 日本語版へ］をクリックしてください。
補足
Windows11を使用していても、［Windows 10 （64ビット）日本語版へ］と表示されることがあります。
使用に問題はありませんので、そのままWindows10日本語版をご利用ください。
- ［PostScriptドライバー用PPDファイル + 機能追加プラグイン］をクリックしてください。
- ［使用許諾条件に同意しダウンロード］をクリックして（デスクトップなどに）ダウンロードしてください。
- ダウンロードしたファイル（三冊の本が入った箱のアイコン）を、ダブルクリックしてください。
- ［Extract］をクリックしてファイルを解凍し、ダウンロードしたファイルと同じ名前のフォルダが追加されたら、ドライバーのダウンロードは完了です。
以降の手順は下記を参照してください。
Mac OSの場合
- 弊社ホームページの［ダウンロード］をクリックしてください。
- ［絞り込んで検索］の入力欄に、機種名の数値（ApeosPro C810の場合は「810」）を入力してください。
- 候補が複数表示されます。「1. PrintStationのバージョン確認（プリントサーバー）」で確認した、PrintStationのバージョンと一致するものをクリックしてください。
例：PrintStation Version 4.0.0.X → 機種名 + (GP Controller DXX V4.0.0)補足
「1. PrintStationのバージョン確認（プリントサーバー）」で確認したバージョンのドライバーを選択してください。
GP Controller DXXのみで「V～」が無いものは、特定の場合以外は使用しません。
GP Controller DXX V4.0.0とGP Controller DXX V4.0.0は、同じ内容の為どちらを選んでいただいても結構です。
- 右側に［自動判別されませんでした］と表示されますので、緑の枠の下にある、［自動判別された環境（OS）以外のドライバーはこちら］をクリックし、メニューを展開してください。
補足
［自動判別されました］と表示が出た場合は、［（使用しているOS）の日本語版へ］をクリックして「6. ［Mac OS X用PPDファイル / プリンタードライバープラグインインストーラー］をクリックしてください。」に進んでください。 - ［1.OSを選択］、［2.OSバーションを選択］、［3.ソフトウェア種類を選択］それぞれを選択して、選択後に表示される［ドライバーリストへ］をクリックしてください。
- ［Mac OS X用PPDファイル / プリンタードライバープラグインインストーラー］をクリックしてください。
- ［使用許諾条件に同意しダウンロード］をクリックしてください。
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストーラーを起動してください。
補足
「悪質なソフトウェアのため、このソフトウェアをインストールできません」や、「悪質なソフトウェアかどうかをAppleでは確認できないため、このソフトウェアは開けません」と表示されることがあります。
その場合、使用しているMacのバージョンに合わせて、以下の方法をお試しください。- MacOS 14まで
ポップアップされた警告画面を、［OK］をクリックして閉じた後、キーボードのControlボタンを押しながらファイルをクリックし、表示されるメニューから[開く]をクリックしてください。
上記の方法でも解決しない場合、画面右上のアップルマークをクリックし、[システム環境設定］＞［セキュリティとプライバシー］＞［一般］＞[このまま開く]＞［開く］の順にクリックしてください。
- MacOS 15以降
ポップアップされた警告画面を、［完了］をクリックして閉じた後、画面右上のアップルマークをクリックし、[システム設定］＞［プライバシーとセキュリティ］＞［このまま開く］＞［開く］の順にクリックしてください。
- MacOS 14まで
- インストーラーが起動したら、［続ける］＞［インストール］の順にクリックしてください。
［インストールが完了しました］と表示されたら、ダウンロード作業は完了です。
以降の手順は下記を参照してください。補足
［インストーラをごみ箱にいれますか？］と表示された場合、ゴミ箱に入れていただいて問題ありません。
3. プリンタードライバのインストールについて（パソコン）
ご利用の環境（OS）を確認のうえ、以下より詳細をご確認ください。