富士フイルムビジネスイノベーション

お客様番号の確認方法について

「お客様番号」は、富士フイルムビジネスイノベーションカストマーサポートセンターへお電話する際に必要な番号です。
確認の方法は2つの方法からお選びいただけます。

富士フイルムビジネスイノベーションカストマーサポートセンター

フリーダイヤル 0120-500-692 平日 9:00-12:00 / 13:00-17:30
※サポートセンターは、ご契約のお客様専用のサービスです

お客様番号の確認方法①:Working Folderサービスから確認する

管理者の「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインボタンをクリック

Working Folderサービスにログインしてから確認する方法です。
なお、Working Folderサービス上での「お客様番号」の表示は、管理者がログインした場合のみ表示されますので、必ず管理者のアカウントでログインしてください。

【Hint】Working Folderにうまくログインできない場合は・・・

Working Folderお客様サポートサイトでは、ログインができない原因と対処法を掲載しています。こちらからご確認ください。

よくあるご質問  ログインできない
http://fujifilm.com/fb/support/service/workingfolder/answer/

「ヘルプ・お問い合わせ」をクリック

ログイン後のトップ画面から、?ボタンをクリックしてください。

ここにお客様の「お客様番号」が表示されます(8桁)

ポップアップで以下の画面が表示されますので、「お客様番号」横に記載された8桁の数字をご確認ください。

お客様番号の確認方法②:利用開始メールから確認する

Working Folderサービス利用開始時に受信された「利用開始メール」の本文から確認する方法です。
「利用開始メール」は、Working Folderをご契約後、富士フイルムビジネスイノベーションからお客様に配信されるメールです。
尚、利用開始メールにお客様番号が記載されているケースは、管理者宛てのメールに限ります。

【Hint】利用開始メールとは・・・

以下の件名のメールのことをいいます。
管理者の場合 の件名:【富士フイルムビジネスイノベーション】Working Folderご利用開始のお知らせ
ここにお客様の「お客様番号」が表示されます(8桁)

ご利用のメーラーの検索機能を利用して、上記メール件名などで検索してみてください。
メール検索後、以下の該当箇所に「お客様番号」が記載されています。

【ご契約のお客様専用】

「Working Folder」に関するお問い合わせはこちら

お問い合わせ

フリーダイヤル 0120-500-692 (通話料無料)
平日9:00-12:00/13:00-17:30
お問い合わせの際は、8桁のお客様番号が必要です。

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