よくあるご質問（ログインできない）

ログインできない原因で一番多いのがこのケースです。
キーボード設定が原因となる誤入力などによりログインエラーが発生します。
CAPSロックの解除などにより解決するケースがあります。

ログインエラーが規定回数に達すると、セキュリティ保護の為アカウントをロックする仕様になっています。
ロックの確認方法と対処法をご確認ください。

ログインURLを間違えている場合に多く発生するエラーです。単純な入力間違い、コピー＆ペースト時の不要なスペースの挿入により、ログインページにアクセスできずにログインできないケースがあります。こちらより正しいURLをご確認ください。

富士フイルムBIダイレクトとWorking Folderは共通の認証基盤を利用しています。富士フイルムBIダイレクトでパスワードを変更された場合、そちらのパスワードをご入力ください。

パスワードを忘れてしまった場合の対処法として、パスワードリセットがあります。新たにパスワードの再設定をしていただくと、ログインできるようになります。具体的な操作方法はこちらよりご確認ください。