登録日: 2022年5月16日
最終更新日: 2022年10月6日
コンテンツID: 00202
対象環境
Apeos Cloud Connector
概要
複合機でファクス文書を転送する際に、エラーが発生した場合の対処方法について解説します。
対処方法
エラーは2種類あり、
のそれぞれで対処方法が異なります。
1. 複合機からApeos Cloud Connectorへの転送でエラーが発生した場合
複合機上で操作します。機械管理者で操作します。
- 複合機でエラーが発生するとメールが通知されます。エラーの発生時間をメール本文から確認ください。
-
複合機上でご利用のサービスのアプリを起動します。
例） kintoneを利用の場合
複合機のホーム画面から［Apeos Cloud Connector］をタップします。
- ログイン画面が表示されますので、ユーザーID、パスワードを入力し、［ログイン］をタップします。
- ［Apeos Cloud Connector］が表示されますので、［kintone］をタップします。
- ［Apeos Cloud Connector for kintone］が表示されます。
- ［ファクス再送信］をタップし、[再送信対象ジョブ]画面を表示します。
- 手順1で控えた［開始日時］と一致するジョブを選択して［再送信］をタップします。
