ApeosWare Log ManagementのJob Log Analyzerでジョブログを集計するときにエラーになります

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現象

Windowsのリモートデスクトップ接続を利用して、ジョブログファイルをApeosWare Log ManagementからPCにコピーすると、ジョブログファイルが破損することがあります。
破損したジョブログファイルをJob Log Analyzerで集計すると、次のメッセージが表示されることがあります。

  • ジョブ数を加算するカラーモードが存在しません。

また、続けて操作したあとのジョブログ集計結果が正しくないことがあります。

原因

Windowsのリモートデスクトップ接続の問題です。
特定のバージョンのリモートデスクトップ接続を利用してファイルをPCにコピーすると、ファイルが破損することがあります。
Microsoft社から次の情報が提供されていますので、ご確認ください。

対策

リモートデスクトップ接続を利用しないで、ジョブログファイルをPCにコピーしてください。