富士フイルムビジネスイノベーション

リンクフォルダが表示されません。

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2021年4月1日
コンテンツID: 00486

回答

【対象環境】 DocuWorks 9

現象

DocuWorks Deskフォルダ部の[リンクフォルダ]を開いたとき、リンク先に設定したフォルダ(リンクルートフォルダ)が表示されない場合があります。

原因

本現象は、DocuWorks Deskがリンクフォルダを表示する処理に、一部ウィルス対策ソフトが干渉を起こしたときに発生します。

具体的には、

  1. DocuWorks Deskが、リンクフォルダを表示するため、接続先情報を保持する管理ファイル(dwdesk.idw、dwdesk.id$、dwdesk.ibm注1)にアクセスする処理
  2. ウィルス対策ソフトが、上記管理ファイルをリアルタイムスキャン(リアルタイム保護)注2する処理 が競合し、(1)Deskの管理ファイルへのアクセスが妨げられた場合に現象が発生します。
  • 注1 dwdesk.idw、dwdesk.id$、dwdesk.ibmファイルは、隠しファイルに設定されています。
  • 注2 リアルタイムスキャン(リアルタイム保護)は、PC内のソフトウェアやファイルを常に監視し、ウィルスやスパイウェアの侵入を自動的に検出する機能を指します。

対処方法

ウィルス対策ソフトの[リアルタイムスキャン(リアルタイム保護)]設定で、次の管理ファイルを[除外ファイル]に追加してください。注3

<Deskフォルダパス名注4>¥リンクフォルダ¥dwdesk.idw
<Deskフォルダパス名注4>¥リンクフォルダ¥dwdesk.id$
<Deskフォルダパス名注4>¥リンクフォルダ¥dwdesk.ibm

この設定変更により、リンクフォルダが表示されない現象を回避できるようになります。

  • 注3 リアルタイムスキャン(リアルタイム保護)除外設定の詳細につきましては、お使いのウィルス対策ソフトのマニュアル・ヘルプをご覧ください。
  • 注4 Deskフォルダパス名は、次の方法でご確認いただけます。
    1. Windowsの[スタート]メニュー > [Fuji Xerox] > [DocuWorks] > [DocuWorks 利用環境表示ツール]を選択します。
    2. [DocuWorks 利用環境表示ツール] > [DocuWorks]タブ > [フォルダ設定情報] > [Deskフォルダ]に、[Deskフォルダ]パス名が表示されます。
  • 注記 DocuWorks 9.1の場合
    Windowsの[スタート]メニュー > [FUJIFILM DocuWorks] > [DocuWorks 利用環境表示ツール]

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設問への回答

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