登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2021年8月2日
コンテンツID: 00486
対象環境
DocuWorks 9
現象
DocuWorks Deskフォルダ部の［リンクフォルダ］を開いたとき、リンク先に設定したフォルダ（リンクルートフォルダ）が表示されない場合があります。
原因
本現象は、DocuWorks Deskがリンクフォルダを表示する処理に、一部ウィルス対策ソフトが干渉を起こしたときに発生します。
具体的には、
- 注1dwdesk.idw、dwdesk.id$、dwdesk.ibmファイルは、隠しファイルに設定されています。
- 注2リアルタイムスキャン（リアルタイム保護）は、PC内のソフトウェアやファイルを常に監視し、ウィルスやスパイウェアの侵入を自動的に検出する機能を指します。
対処方法
ウィルス対策ソフトの［リアルタイムスキャン（リアルタイム保護）］設定で、次の管理ファイルを［除外ファイル］に追加してください。注3
この設定変更により、リンクフォルダが表示されない現象を回避できるようになります。
- 注3リアルタイムスキャン（リアルタイム保護）除外設定の詳細につきましては、お使いのウィルス対策ソフトのマニュアル・ヘルプをご覧ください。
- 注4Deskフォルダパス名は、次の方法でご確認いただけます。
- Windowsの[スタート]メニュー > ［Fuji Xerox］ > ［DocuWorks］ > ［DocuWorks 利用環境表示ツール］を選択します。
- ［DocuWorks 利用環境表示ツール］ > ［DocuWorks］タブ > ［フォルダ設定情報］ > ［Deskフォルダ］に、［Deskフォルダ］パス名が表示されます。