ライセンス認証解除・シリアル番号削除手順

登録日: 2018年8月23日
最終更新日: 2021年2月24日
コンテンツID: 00571

回答

【対象環境】DocuWorks 9（9.0のみ）（ライセンス認証版商品）

概要

DocuWorks 9ではアンインストールをすることで、自動でライセンス認証の解除・シリアル番号の削除が実施されます。
したがって、DocuWorks 9を他のPCに移行する際には、事前にライセンス認証の解除・シリアル番号の削除を実施する必要はありません。
対応項目3.DocuWorks 9をアンインストールするをご確認ください。

アンインストールがうまくいかない場合などは、対応項目１から実施してください。
また、操作を進める中で、トラブルが発生した際は「ライセンス削除時のトラブル一覧」をご確認ください。

注記 DocuWorks トレイ 2をお使いのお客様は、別途DocuWorks トレイ 2のライセンス認証・シリアル番号の削除が必要です。以下のFAQを参考に、DocuWorks トレイ 2のライセンス認証解除を実施してください。

DocuWorks トレイ 2 ライセンス認証・シリアル番号削除手順

事前準備

DocuWorks 9 のライセンス認証されている端末
管理者権限ユーザーによるログイン

対処方法

ライセンス管理画面を起動するここでは、DocuWorks 9.0.7での操作方法を記載しています。
DocuWorks Deskの画面上部にある[ヘルプ(H)]>[ライセンス管理(M)]>[ライセンス管理画面(L)]をクリックし、ライセンス管理画面（License Activator）を起動します。
- 注記ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。
- 注記使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。
ライセンス削除を実施するライセンス認証解除方法およびシリアル番号の削除方法を説明します。
DocuWorks 9では、「ライセンス削除」を実施することで、「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」を一括で行います。

2.1 [License Activator] 画面で、[ライセンス削除]をクリックします。

2.2 ライセンス認証を解除する製品を選択し、[次へ]をクリックします。

2.3[インターネットを使ってライセンス認証の解除を行う（推奨）]を選択し、[次へ]をクリックします。
- 注記インターネットに接続することができない、インターネットを使ってライセンス認証の解除ができない場合は、ファイルアップロードでのライセンス認証解除をお試しください。
- ファイルアップロードでのライセンス認証解除手順
2.4 処理結果が [成功]となっていることを確認し、[完了]を選択してください。

以上手順でライセンス削除が完了となります。
エラーメッセージが表示され、処理がうまくいかない場合は、トラブル一覧をご確認ください。
- ライセンス削除時のトラブル一覧
DocuWorks 9をアンインストールする
DocuWorks 9をアンインストールする際には、以下の２つのプログラムをアンインストールする必要があります。
- Fuji Xerox DocuWorks 9
- Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack
3.1 「アプリと機能」を表示する
- 注記 Windows 10での動作手順で記載しています
PCのスタート>設定>Windowsの設定>アプリ>「アプリと機能」を表示します。

3.2　「Fuji Xerox DocuWorks 9」と「Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack」をアンインストールする

「Fuji Xerox DocuWorks 9」のアンインストール

「Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack」のアンインストール
- 注記 DocuWorks トレイ 2 をお使いのお客様は、別途DocuWorks トレイ 2のライセンス認証・シリアル番号の削除が必要です。以下のFAQを参考に、DocuWorks トレイ 2のライセンス認証解除を実施してください。
- DocuWorks トレイ 2 ライセンス認証・シリアル番号削除手順