富士フイルムビジネスイノベーション

ファイルアップロードでのライセンス認証解除手順

登録日: 2019年11月26日
最終更新日:2021年7月8日
コンテンツID: 00610

回答

【対象環境】DocuWorks 9(ライセンス認証版商品)

概要

DocuWorks 9 のライセンス認証解除時に「インターネット経由」で実施できない場合にご対応いただく手順が記載されています。操作を進める中で、トラブルが発生した際は「ライセンス認証・解除関連トラブル一覧」をご確認ください。

事前準備

  • DocuWorks 9 のライセンス認証されている端末
  • 管理者権限ユーザーによるログイン
  • 富士フイルムBIダイレクトへのアクセスができる環境、または、富士フイルムBIダイレクトへのアクセスができる環境との「.datファイル」のやり取りができること

対応項目

  1. ライセンス管理画面を起動する
  2. ライセンス削除を実施する
  3. 富士フイルムBIダイレクト上で、ファイルをアップロードする
  4. 富士フイルムBIダイレクト上で、処理結果を確認する

対応方法

  1. ライセンス管理画面を起動する

    DocuWorks Deskの画面上部にある[ヘルプ(H) ]> [ライセンス管理(M)] > [ライセンス管理画面(L)]をクリックし、ライセンス管理画面(License Activator)を起動します。

    • 注記 ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。
    • 注記 使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。

     

  2. ライセンス削除を実施する

    ライセンス認証解除方法を及びシリアル番号の削除方法を説明します。
    DocuWorks 9では、「ライセンス削除」を実施することで、「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」を 一括で行います。

    2.1 [License Activator] 画面で、該当のシリアル番号を選択し、[ライセンス削除]をクリックします。

    2.2 ライセンス認証を解除する製品を選択し、[次へ]をクリックします。

    2.3 [ファイルを使って、ライセンス認証の解除を行う] を選択し、[参照(R)]をクリックします。

    2.4 ファイルを出力する場所を選択し、[保存]をクリックします。
        [次へ]をクリックしファイルが出力されたことを確認してください。

    2.5 ファイルが出力されていることを確認できましたら、[完了]をクリックします。

     

  3. 富士フイルムBIダイレクト上で、ファイルをアップロードする

    ライセンス認証/認証解除(ファイルを使用)のご案内に記載の、「ライセンス認証解除ファイルのアップロード」の手順実施をお願いいたします。

     

  4. 富士フイルムBIダイレクト上で、処理結果を確認する

    処理完了のメールが届きましたら、URLにアクセスしていただき、「OK」と表示されていれば、解除完了となります。

上記確認いただき、処理が進まなくなってしまった場合は、トラブル一覧 を参考に作業をお願いいたします。

 

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設問への回答

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