富士フイルムビジネスイノベーション

アノテーションツールバーを編集して保存しようとすると、「保存することができませんでした」というエラーが表示される

登録日: 2020年7月14日
最終更新日: 2021年4月1日
コンテンツID: 00625

回答

【対象環境】DocuWorks 9

概要

アノテーションツールバーに新しいアノテーションを登録して保存しようとすると、「保存することができませんでした。」というエラーが表示される場合の対処方法をご案内いたします。

保存することができませんでした。

原因

保存しようとしているアノテーションツールバーに不整合が生じていることが原因です。
セパレーターが配置されたアノテーションツールバーの場合、アノテーションツールバー上のアノテーションボタンをマウスで右クリックし、 [アノテーションツールの削除]により削除すると、セパレーターの位置によってはアノテーションツールバーに不整合が生じてしまうことがあります。
[アノテーションツールバーの設定画面]を確認すると、不整合が生じたアノテーションツールバーでは一部のアノテーションにて「必要なDLLがインストールされていません。」の表示となります。

不整合が生じているアノテーションツールバー

  • 注記 [アノテーションツールバーの設定画面]からアノテーションを削除した場合にはアノテーションツールバーに不整合は生じません。

対処方法

この現象を修正した「DocuWorks 9 アップデート 9.0.7」を、会員制のポータルサイト「富士フイルムビジネスイノベーションダイレクト」からダウンロードいただけます。
9.0.7以降を適用いただくことにより、本現象が発生しなくなります。

富士フイルムビジネスイノベーションダイレクト DocuWorks ソフトウェアダウンロード

  • 注記 アップデートソフトウェアをダウンロードいただくには、富士フイルムビジネスイノベーションダイレクトの会員登録が必要です

アップデートが実施できない場合は、以下の操作でアノテーションツールバーの再作成を実施することで解消されます。
アノテーションツールバーの初期化を行いますので、任意で作成したアノテーションについては、バックアップを実施してください。

  1. 必要なアノテーションのバックアップを取得する

    破損したツールバーにあるバックアップが必要なアノテーションは、白紙のDocuWorks文書に貼り付けておき、再登録できるようにしてください

    任意で作成したアノテーション

  2. テンプレートフォルダから初期設定のアノテーションツールバーを上書き登録(初期化)する

    DocuWorks Desk、DocuWorks Viewerを閉じます。以下のフォルダーに格納されている破損したアノテーションツールバーと同じ名前の「1 基本.ann」または「2 スタンプ.ann」または「3 図形.ann」をダブルクリックして上書き登録してください。

    PCのスタートボタンを右クリックし、エクスプローラーを選択します。

    32bitOSの場合

    ・DocuWorks 9
    C:\Program Files\Common Files\Fuji Xerox\DocuWorks\Templates\DWFolders\Annotations

    ・DocuWorks 9.1
    C:\Program Files\Common Files\FUJIFILM\DocuWorks\Templates\DWFolders\Annotations

    64bitOSの場合

    ・DocuWorks 9
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Fuji Xerox\DocuWorks\Templates\DWFolders\Annotations

    ・DocuWorks 9.1
    C:\Program Files (x86)\Common Files\FUJIFILM\DocuWorks\Templates\DWFolders\Annotations

  3. 退避しておいたアノテーションを再登録する

    DocuWorks Viewerを開くと、ツールバ-が標準設定の状態で表示されます。
    「1.必要なアノテーションを退避する」で貼り付けておいたアノテーションを再度アノテーションツールバーに登録してください。

    該当のアノテーションを右クリック>「アノテーションツールバーへの追加」から任意の場所へ登録するか、該当のアノテーションを選択し、ドラッグ&ドロップにて任意の場所へ登録してください。

関連情報

アノテーションツールバーが消えてしまった場合の対処方法

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設問への回答

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