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「PDFに変換(DocuWorks PDF)」プラグインを押すと「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。」と表示される

登録日: 2021年11月12日
最終更新日: 2023年11月21日
コンテンツID: 00710

対象環境

DocuWorks 9

現象

DocuWorks Deskの「PDFに変換(DocuWorks PDF)」プラグインでDocuWorks文書をPDF変換すると、「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。」と表示され、PDFを作成することができない。

原因

原因1

「PDFに変換(DocuWorks PDF)」プラグインの動作に必要なモジュール（vcruntime140_1.dll）が何らかの理由で削除されている可能性があります。

原因2

DocuWorksの不具合により、以下の1～4の条件にすべて該当した環境の場合、本エラーが発生します。
本来インストールされるべきでない場所に、DocuWorksの一部のシステムファイルがインストールされてしまうためです。

  1. DocuWorks 9 ライセンス認証版をインストールしている
  2. Windows 64ビットOSにインストールしている
  3. 新規インストールした際のバージョンが9.0.0もしくは9.0.1であった
  4. 新規インストールの際に、インストール先をデフォルトの場所から変更して進めた

原因3

「PDFに変換(DocuWorks PDF)」プラグインの動作に必要な以下のモジュールが、何らかの理由で削除されているか、破損している可能性があります。

C:\Program Files\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\licensers\

ライセンス認証版：dwltrial.dll
ボリュームライセンス版：dwlsrln.dll

対処方法

まずは対処方法1をご確認ください。

対処方法1

Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、［C:\Windows\System32］フォルダへアクセスし、vcruntime140_1.dll ファイルがあるか確認してください。

ファイルが無い場合、以下の手順で最新のMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールしてください。

手順は次の通りです。

  1. 「サポートされている最新のMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのダウンロード」にアクセスします。
  2. 「x64」、「x86」をそれぞれダウンロードします。
  3. ダウンロード完了後、「vc_redist.x64.exe」、「vc_redist.x86.exe」をダブルクリックしてインストールをします。

対処方法2

  1. DocuWorks 9をアンインストールします。

    下記のFAQを参考に、アンインストールを実施してください。

    DocuWorks 9をアンインストールする

  2. 最新版の「DocuWorks 9 ライセンス認証版 （64ビット）」を新規にインストールしてください。

    富士フイルムBIダイレクトでのDocuWorks 9 新規インストーラのダウンロード提供は終了いたしました。

    DocuWorks 9および関連商品のインストーラ（アップデートを除く）の提供終了時期について

    お手持ちのインストーラをご利用ください。

    インストールの操作手順については、以下の案内または、セットアップガイドを参照してください。

対処方法3

  1. Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、［C:\Program Files\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\licensers\］フォルダへアクセスし、以下のファイルがあるか確認してください。

    ライセンス認証版：dwltrial.dll
    ボリュームライセンス版：dwlsrln.dll

  2. DocuWorks 9をアンインストールします。
    下記のFAQを参考に、アンインストールを実施してください。
  3. アンインストール後、Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、
    ［C:\Program Files\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\licensers\］フォルダにアクセスし、以下のファイルが残っていたら削除します。

    ライセンス認証版：dwltrial.dll
    ボリュームライセンス版：dwlsrln.dll

  4. ご利用のライセンス形態に合った「DocuWorks 9」を新規にインストールしてください。
    富士フイルムBIダイレクトでのDocuWorks 9 新規インストーラのダウンロード提供は終了いたしました。

    お手持ちのインストーラをご利用ください。

    インストールの操作手順については、以下の案内または、セットアップガイドを参照してください。

  5. ［C:\Program Files\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\licensers\］に、以下のファイルが作成されているか確認します。

    ライセンス認証版：dwltrial.dll
    ボリュームライセンス版：dwlsrln.dll

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