登録日：2021年8月2日
最終更新日：2023年4月13日
コンテンツID：00656
対象環境
DocuWorks 9.1 （ボリュームライセンス版/ライセンス認証版）
現象
DocuWorks 9.1をインストールし、シリアル番号の入力画面でDocuWorks 9のシリアル番号を入力しても、「入力されたシリアル番号が正しくありません。」とエラーが表示される。
ボリュームライセンス版における、インストール処理中のシリアル番号入力時
DocuWorks 9.1.5以前の場合
DocuWorks 9.1.6以降の場合
ライセンス認証版における、インストール後のライセンス認証時
DocuWorks 9.1.5以前の場合
DocuWorks 9.1.6以降の場合
原因
DocuWorks 9.1を商品版としてご利用いただくためには、DocuWorks 9.1のシリアル番号（有償）が必要です。
DocuWorks 9のシリアル番号ではご利用いただけません。
対処方法
DocuWorks 9の環境に戻すためには、DocuWorks 9.1をアンインストールし、DocuWorks 9を再度インストールしてください。
手順は以下を確認してください。
DocuWorks 9.1へアップグレードする操作手順と注意事項（参考：以前のバージョンのDocuWorksに戻す場合について）
- 注記一度DocuWorks 9.1にバージョンアップしてしまうと、一部の設定情報はDocuWorks 9に戻すことができないため、上記手順にしたがった設定情報の復旧作業が必要です。