IT Expert Services よくあるご質問
IT Expert Servicesをご利用中のお客様より多くいただくお問い合わせ、ご質問を掲載しております。
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Windows 11にアップグレード可能か確認したい
Windows 11にアップグレード可能かどうかPCを確認する代表的な方法をご紹介します。
■ マイクロソフト社「PC正常性チェックアプリ（PC Health Check）」を利用する
Microsoftが提供している無料アプリで、PCがWindows 11のシステム要件を満たしているかを事前確認することができます。
１）PC正常性チェックアプリダウンロードページからアプリをダウンロードします。
２）画面案内に従いインストール後、PC正常性アプリが起動します。
「今すぐチェック」ボタンをクリックします。
３）チェック結果が表示されます。
・「このPCはWindows 11の要件を満たしています」表示：
アップグレードが可能ですので、本ページ下部の「Windows 10から11へアップグレードしたい」を
ご確認のうえアップグレードへお進みいただけます。
・「このPCはWindows 11の要件を満たしていません」表示：
システム要件を満たしておらずアップグレードはできかねますため、Windows 11搭載端末への
乗り換えをご提案いたします。
■ Windows設定から「Windows Update」にて互換性を確認する
１）「スタート」ボタンから「設定」を開きます。
２）「更新とセキュリティ」を選択します。
３）「更新プログラムのチェック」をクリックします。
「このPCはWindows 11を実行できます」といったメッセージが表示されるか、またはWindows 11への
アップグレードが提案されるかで確認できます。
■マイクロソフト社公開の「必須ハードウェア情報」を確認する
マイクロソフト社が公表している「必須ハードウェア情報」より、アップグレードに必要な最小システム要件を確認できます。
なおこちらでご案内した手順は、ご利用者様ご自身がPCを管理されている方向けの手順です。
企業などでIT管理者がPCを管理している場合は、管理者にお問い合わせください。
使用PCがWindows 11になっているか確認したい
以下のいずれかでご確認いただけます。
■ショートカットキーで確認する方法
１）キーボードで「Windowsキー」＋「Rキー」を同時に押します。
２）「ファイル名を指定して実行」が開いたら、winver と入力して「OK」をクリックします。
３）「Windowsのバージョン情報」が表示されます。
ここに「Windows 11」と表示されていればWindows 11です。
[バージョン]欄にOSバージョンの詳細が表示されます。
■システム情報から確認する方法
１）画面左下の「スタートボタン（Windowsマーク）」を右クリックします。
２）表示されるメニューから「システム」をクリックします。
３）「バージョン情報」画面が表示されます。
４）画面を下にスクロールして、「Windowsの仕様」セクションを確認します。
「エディション」に 「Windows 11」 と表示されていれば、Windows 11です。
Windows 10から11へアップグレードしたい
■アップグレード前の準備
・アップグレードの前に、データのバックアップをお勧めいたします。
Windows 11へのアップグレード中もしくはアップグレード後に万が一不具合が発生した場合、データが失われてしまうリスクがあります。
デスクトップやドキュメントフォルダー、普段お使いのファイル群は、USBメモリーなど外部の記憶媒体にバックアップすることをお勧めいたします。
・空き容量の確認
Windows 11へのアップグレードには、ハードディスク・SSDの空き容量が「9GB以上」ある必要がございます。
ドライブの空き容量に余裕があるかのご確認をお願いいたします。
■「インストールアシスタント」を用いたアップグレード手順
１）作業中のアプリケーションをすべて終了します。作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
２）Webブラウザーで以下のURLを入力し、専用サイトにアクセスします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
３）「今すぐダウンロード」をクリックします。自動的に 「Windows11InstallationAssistant.exe」が
ダウンロードされます。
４）３のダウンロードフォルダーを開き、ダウンロードされた Windows11InstallationAssistant（.exe）を
ダブルクリックして実行します。
５）「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は「はい」をクリックします。
６）[Windows 11のインストール] 画面が表示された場合は、手順７）にお進みく ださい。
[PC正常性チェックアプリを…]が表示された場合は、青字の「PC正常性チェックアプリを入手する」を
クリックし、本ページ上部の「マイクロソフト社「PC正常性チェックアプリ」を利用する」手順を
実施します。
７）[Windows 11のインストール]画面が表示されます。
同意する内容が表示されたら「同意してインストール」をクリックします。
８）プログラムがダウンロードされるので、しばらく待ちます。
さらにダウンロード完了後、自動的にインストールが開始されるのでさらにしばらく待ちます。
（1～数時間程度）
９）インストールが完了すると、再起動が必要な旨を案内するメッセージ画面が表示されます。
ご都合の良いタイミングで「今すぐ再起動」をクリックします。
または、そのままにしておくと[再起動までの時間]経過後に自動的に再起動が実行されます。
10）PCの再起動が完了したら、アップグレードは完了です。
