DocuShuttleリソース管理ツールにログインできなくなってしまいました。対処方法を教えてください。

回答

【対象環境】DocuShuttle 

ログイン時のエラーメッセージ「このページを表示する権限がありません」は、インストール時に選択した管理者ユーザーのパスワード有効期限が切れてしまった場合に発生します。特に、インストール時に新たなアカウントを作成して管理者ユーザーとした場合、同時に設定したパスワードは無期限となりません。この現象は、下記いずれかの方法で解決することができます。インストール先のコンピュータのアカウント運用ポリシーに合わせてご選択ください。
1) パスワードを再設定する場合
(手順をWindow® XPの場合を例に説明します。)

1. リソース管理ツールの管理者ユーザーで、Windows®のデスクトップにログインを行います。

2. パスワードの有効期間が切れている場合、ここでパスワードの再設定を求められます。画面の指示にしたがってパスワードを設定しなおします。

備考:
リソース管理ツールの管理者ユーザーに対するデスクトップが存在しない場合は、新たなデスクトップが作成されてしまいます。ご注意ください。
上記手順で再設定したパスワードの有効期限を過ぎると、再び同じ現象が発生します。その場合は、再度パスワードを設定しなおす必要があります。

2) パスワードを無期限にする場合
(手順をWindow® XPの場合を例に説明します。)

1. インストール先のコンピュータに対してAdministrators権限をもつアカウントを使い、Windows®のデスクトップにログインします。もしここで、リソース管理ツールの管理者ユーザーを使用した場合は、上述のパスワード再設定が求められます。まず、この再設定を行ってください。

2. [コントロールパネル]の[管理ツール]から[コンピュータの管理]を選択します。

3. [コンピュータの管理]ダイアログの左のツリービューで、[ローカルユーザーとグループ]を展開し、[ユーザー]を選択します。

4. 右のリストビューで、リソース管理ツールの管理者ユーザーとして選択されているアカウントを右クリックで選択し、プルダウンメニューから[プロパティ]を選択します。[プロパティ]ダイアログが表示されます。

5. [プロパティ]ダイアログにて、"ユーザーは次回ログオン時にパスワードの変更が必要"がチェックされていた場合は、このチェックをはずします。次に、"パスワードを無期限にする"にチェックを入れてください。

6. OKボタンを押し、[プロパティ]ダイアログを閉じます。