Polska

Wsparcie

Na tej stronie znajdziesz informacje pomocnicze dotyczące produktów konsumenckich. Aby uzyskać informacje na temat kontaktów korporacyjnych/medialnych, wsparcia dla służby zdrowia lub wsparcia w zakresie produktów dla firm, należy skorzystać z poniższych przycisków.

Serwis

Telefon

+48 22 487 55 11

Naprawa gwarancyjna:

W okresie gwarancji (standardowy okres wynosi 12 miesięcy, a na sprzęt zakupiony
od 1 kwietnia 2023 - 24 miesiące) Aparat Cyfrowy lub Obiektyw można przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL na koszt FUJIFILM lub przekazać do punktu,
w którym aparat był zakupiony.

Zgłoszenie napraw przyjmujemy tylko przez
rezerwację naprawy.

Sposób zamówienia kuriera DHL:

  • Wypełnij formularz zwrotu,
  • Wydrukuj etykietę,
  • Nadaj paczkę w wybranym punkcie lub czekaj na zamówionego kuriera.

Wypełniony List przewozowy powinien zawierać:

  • Dane adresowe nadawcy oraz Serwisu Aparatów Cyfrowych,
  • Zaznaczony i podany nr klienta płatnika 2478707,
  • Rodzaj przesyłki: DHL Parcela Polska,
  • Kategorie wagową do 5kg,
  • Zawartość przesyłki- aparat cyfrowy,
  • Forma płatności - przelew.

Inne postanowienia:

  • Zaznaczenie innych opcji na liście przewozowym (np. dostarczenie do określonej
    godziny, List przewozowy wydrukowany w punkcie, Kurier przyjedzie z wydrukowaną etykietą, itp.) spowoduje obciążenie Klienta kosztami wybranej usługi,
  • FUJIFILM Poland Sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia, zabrudzenia Aparatów Cyfrowych w trakcie transportu do serwisu.
Naprawa pogwarancyjna:

Prosimy o zgłoszenie naprawy aparatu/obiektywu, a następnie zamówienie kuriera zgodnie z informacją powyżej. Po wykonanych oględzinach zostanie przesłany na wskazany adres e-mile kosztorys do akceptacji. W przypadku braku akceptacji naprawy koszt ekspertyzy 189 zł brutto.

Zgłoszenie napraw przyjmujemy tylko poprzez Pocztę
lub Kuriera

FUJIFILM Poland Sp. z o.o., Serwis Aparatów Cyfrowych
The Park Warsaw - Budynek 7
ul. Krakowiaków 44
02-255 Warszawa
W momencie nieopłacalnej naprawy, Serwis Fujifilm przedstawi propozycję zakupu
nowego aparatu w atrakcyjnej cenie*

Więcej informacji:
serwis_ffpl@fujifilm.com 
tel (+48 22) 487 55 11

Godziny pracy serwisu pn.-pt. 9:00 - 16:00

Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie Serwisu Aparatów Cyfrowych.

*Aby skorzystać z oferty należy oddać swój stary aparat.

 

Serwis

Telefon

+48 22 487 55 11

Naprawa gwarancyjna:

W okresie gwarancji (standardowy okres wynosi 12 miesięcy) aparat instax
lub drukarkę instax można przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL na koszt
FUJIFILM lub przekazać do punktu, w którym aparat był zakupiony.

Zgłoszenie napraw przyjmujemy tylko
przez rezerwację naprawy.

Sposób zamówienia kuriera DHL:

  • Wypełnij formularz zwrotu,
  • Wydrukuj etykietę,
  • Nadaj paczkę w wybranym punkcie lub czekaj na zamówionego kuriera.

Wypełniony List przewozowy powinien zawierać

  • Dane adresowe nadawcy oraz Serwisu Aparatów Instax,
  • Zaznaczony i podany nr klienta płatnika 2478707,
  • Rodzaj przesyłki: DHL Parcela Polska,
  • Kategorie wagową do 5kg,
  • Zawartość przesyłki - aparat instax lub drukarka instax,
  • Forma płatności - przelew.

Inne postanowienia:

  • zaznaczenie innych opcji na liście przewozowym (np. dostarczenie do określonej
    godziny, List przewozowy wydrukowany w punkcie, Kurier przyjedzie z wydrukowaną etykietą, itp.) spowoduje obciążenie Klienta kosztami wybranej usługi,
  • FUJIFILM Poland Sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia, zabrudzenia  aparatów i drukarek instax w trakcie transportu do serwisu.
Naprawa pogwarancyjna:

Prosimy o zgłoszenie naprawy aparatu instax czy drukarki instax, a następnie zamówienie kuriera zgodnie z informacją powyżej. Po wykonanych oględzinach zostanie przesłany na wskazany adres e-mile kosztorys do akceptacji. W przypadku braku akceptacji naprawy koszt ekspertyzy 120 zł brutto.

Zgłoszenie napraw przyjmujemy tylko poprzez Pocztę
lub Kuriera

FUJIFILM Poland Sp. z o.o., Serwis Aparatów i Drukarek Instax
The Park Warsaw - Budynek 7
ul. Krakowiaków 44
02-255 Warszawa
W momencie nieopłacalnej naprawy, Serwis Fujifilm przedstawi propozycję zakupu nowego aparatu w atrakcyjnej cenie*

Więcej informacji:
serwis_ffpl@fujifilm.com 
tel (+48 22) 487 55 11

Godziny pracy serwisu pn.-pt. 9:00 - 16:00

Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie Serwisu Aparatów.

*Aby skorzystać z oferty należy oddać swój stary aparat

 

Arkusze danych technicznych
Instrukcje