- IT担当者が他業務と兼任で専門知識もないため、DXが進まなかった
- トラブル時の対応は取引のあるシステムベンダー会社に営業活動の延長として対応いただいており、責任範囲があいまいの状態になっていた
- 専門業者とのシステム保守契約がなく、有事の際の対応に不安要素を抱えていた
- 何かあれば専門家から万全のサポートを受けられ、DXを進める土台ができた
- 担当者が兼任でトラブル対応に当たらなければならない負担から解放され、迅速に解決できる環境が整備された
- 正式な契約で安心して任せられた
- ウェブサイトから問合せしたところ、すぐに当社に訪問いただき、悩みや課題に対して親身に相談に乗ってもらえた
- 当社の現状にあわせて、DX推進に向けた取り組みとステップを丁寧に提案してもらえた
自動生産設備（FA）の設計製作を行っています。自動車部品をはじめ、医療系、食品、航空関係など幅広い業種のお客様に向けて、生産現場の自動化・省力化に貢献する設備をオーダーメイドで製作。徳島県阿南市に本社を置く従業員４０名ほどの会社ですが、他社にない創意工夫でお客様に喜んでいただける技術者集団を目指しています。
デジタルの導入による業務効率化や生産性向上については、経済産業省が掲げるDX推進の方針などもあり、以前から必要性を感じていました。しかし、社内にはITに詳しい専任の担当者がおらず、管理部部長が他の業務とシステム担当を兼任している状態で、なかなか具体的に動くことができませんでした。 日々の業務の中で発生するネットワーク関係のトラブルは、社内で解決できないこともあります。そのような場合、従来は、プリンターやサーバーの提供元の担当者に厚意で対応してもらっていました。障害切り分けなどの正式な保守契約は交わしていなかったため、こちらも頼みづらい気持ちもあり、先方としても当社を優先的に対応することができなかったり、今後担当営業が変わってしまう可能性があったりなど、不安な要素を抱えていました。
そんな中、当社では工場を兼ねた本社の隣接地に新工場が開設されることになり、勤怠管理や社内コミュニケーションの効率化について検討が必要になりました。これまでは、書類を紙で回覧したり、口頭で情報共有したりすることが多かったのですが、物理的に離れた2拠点間で今までと同じやり方を続けるわけにはいきません。いよいよ業務のデジタル化を迫られることになったのです。
大隆精機株式会社
専務取締役 山田 洋平 様
実は、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンに問い合わせをする前に、あるITコンサルティング会社に相談をしていました。全国展開している大手だったこともあってか、打ち合わせはリモートが中心。話の内容も専門性が高く、難しい印象でした。
そこで、システム担当を兼任している管理部部長が、自らインターネットで情報収集を開始。国が行っている中小企業・小規模事業者向けの「IT導入補助金」を活用したいと考えて各ウェブサイトを見ていく中、「IT導入支援事業者*1 」である富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのサイトにたどり着きました。ただ、当時は取引などの接点がなかったため、ホームページの問い合わせフォームから連絡をしてみたのです。
正直あまり大きな期待はしていなかったのですが、すぐに担当者が駆けつけ、とても親身に相談に乗ってくれました。当社の現状や困りごとに寄り添い、いくつかのステップを踏んで課題を解決していく丁寧な提案をいただいたことから、当社のDXの取り組みを支援していただくパートナーとして、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンを選んだのです。
- *1 ITツールの説明、導入、運用方法の相談等のサポートや補助金の交付申請や実績報告等の事務局に提出する各種申請・手続きの支援を行う事業者
今回は、当社のDXの最初のステップとして、勤怠管理のシステム化、本社と新工場の2拠点を結ぶネットワーク環境の構築、文書管理を効率化するソフトウェアDocuWorksの導入などとともに、IT運用管理をサポートする「IT Expert Services」を契約し、既存のネットワーク構成の可視化やネットワークの保守などを依頼しました。正式の保守契約をしないまま別の会社にサービスで対応してもらっていた不安な状態から、何かあれば専門家へ相談し、万全のサポートを受けられる体制になったわけです。
現在、ネットワークの運用開始から日も浅く、幸いトラブルも発生していませんが、「困ったらいつでも相談できる」という安心感は大きいです。兼任でトラブル対応にあたらなければならない負担から解放されました。
そのほかにも、DocuWorksを利用して文書回覧をデジタル化したり、Microsoft Teamsで情報共有を効率化したりと、DXの第一歩は順調に進んでいます。
管理部 部長 山田 隆太郎 様
厳しい競争環境の中で企業として生き残っていくためにも、今やDXは避けて通れません。当社のような中小企業では専任のシステム担当を置くのは難しく、システムも導入すれば終わりではなく、安定的な運用や保守管理が必要ですし、常に改善を図っていく必要もあります。IT Expert Servicesは、契約しているIT機器の運用管理から利用環境改善支援まで、幅広くサポートしてもらえるサービスなので、不安を抱えてDXに踏み出せずにいる会社にとっては、とても心強い相談相手になると思います。
大隆精機株式会社 管理部 部長 山田 隆太郎 様
大隆精機株式会社 専務取締役 山田 洋平 様
（後列左から）
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン 石川 正明
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン 内田 洋
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン 平井 靖治
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン 佐藤 洋平
今回の提案・導入を進めていた時期に、前職でシステム関係の業務に携わっていた中途採用の社員が入って来て、やはり兼務ながら、大きな力になってくれています。当社のDXはまだスタートしたばかりですが、積極的にデジタル化を進めることで、若い技術者にとっても魅力的な会社になり、事業も成長するという好循環が生まれてくれたらうれしいですね。
当社はオーダーメイドの生産設備を設計製作していますが、いずれは自社ブランドの製品を開発したいという夢を持っています。これからも富士フイルムビジネスイノベーションジャパンには、さまざまな課題解決につながるソリューション提案で、当社の成長発展を末永く支えていただけたらと願っています。
- 業種
製造業
- 事業内容
自動車関連、弱電関連、半導体・液晶関連など、一般自動・省力化関連設備の設計～製作
- 従業員
42名
- 本社所在地
〒774-0045 徳島県阿南市宝田町今市柳タイ1番地
- URL
- * 掲載内容は2024年9月時点の情報です
