プリントできない（すべてのパソコン）

登録日： 2021年06月29日
最終更新日： 2025年11月25日
ID：CCFAQ0040

同じネットワーク内にあるすべてのパソコンからプリントすることができない場合の対処方法についてご説明します。

• * ここではApeos C7070を例に説明します

• 本機の一時的なトラブルの可能性があります
  エラーが表示されていないか、実行中のジョブがないかを確認します
• 一時的なトラブルの場合再起動で回復する場合もあります
• 回復しない場合、複合機とパソコンで通信状況をご確認ください

解決しない場合には、当社カストマーコンタクトセンターまで、お問い合わせください。

1. 操作パネルでエラーが表示されているか確認します
   本機にエラーが表示されている場合はエラーコード（例：xxx-xxx）を確認して対処します。

• * 本機とパソコンがLANで接続されている場合の対処方法を説明します

本機とパソコンの通信が正常に取れていない可能性があるため、コマンドを利用して通信確認を行います。

次のどれかの方法で対処してください。

• 操作パネルの［歯車アイコン（設定）］＞［設定］＞［アプリ設定］＞［プリンター設定］＞［メモリー設定］で使用しない項目のメモリー容量を減らし、受信バッファ容量が大きくなるようにする
• プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開き、［グラフィックス］タブで［印刷モード］を［標準］に設定する 使っていないポートを停止して、プリントページバッファを増やす

［フォルダアイコン（ジョブ情報ボタン）］＞［機械確認(メーター確認)］＞［プリンターモード］の［オンライン］が無効になっていたら有効にしてください。