登録日：2024年2月28日
最終更新日：2025年5月30日
ID：CCFAQ0122
さまざまな消耗品のご注文方法についてご紹介します。
お客さまのご希望の方法をご利用ください。
また、ご依頼方法について下記の動画でわかりやすくご紹介しています。
- * EP-BBによる自動配送をご利用いただいているお客さまは、個別のご注文は必要ありません。
お客様の音声をAIが自動認識し、24時間365日いつでもお待たせすることなく消耗品のご注文を承ります。Webからの依頼ももっと便利になりました。
ぜひ一度お試しください
2024年10月より、AIオペレーターを開始、Webからの依頼ももっと便利になりました。
以下の流れでお届けいたします。
1. お電話やオンラインなど、様々な方法でご依頼いただくことができます。
2. 受領メールをお送りいたします。（オンラインでご注文された場合のみ）
3. 消耗品をお届けいたします。
ご注文の際には、お客さまの情報を確認させていただきます。
ご依頼の前に、複合機正面または側面の保守カードから
「機械名」と「機械番号」をご確認ください。
お電話、オンラインからのご依頼方法についてご紹介いたします。
消耗品/ドラムカートリッジのご注文
お電話とオンラインからご依頼いただけます。
オンライン
24時間365日承ります。
お電話
担当オペレーターが承ります。
混雑予想については、以下よりご確認ください。
オンラインからのご依頼について
- オンラインでご依頼できる様々な方法（イー・クイックス／富士フイルムBIダイレクト など）をご用意しています。
- 消耗品のご注文からWebフォームでご依頼いただけます。
- 消耗品のご注文からWebフォームでご注文いただく場合の注文方法を説明します。
保守カードでご確認いただいた機械名、機械番号など、必要情報をご入力ください。
- ご入力後、承諾して送信するをクリックします。
- ご入力いただいた内容を含む自動返信メールが送信されます。以上で依頼は完了です。お届けまでお待ちください。
[電球アイコン]なお、複合機ヘルプナビからもご依頼いただけます。
「依頼やお問い合わせをしたい（修理/消耗品）」からご依頼ください。
用紙のご注文
お電話よりご依頼いただけます。
お電話
担当オペレーターが承ります。
「イー・クイックス」会員のお客さま
オンラインからご依頼いただくことも可能です。
お手元に弊社製の使用済み品がある場合は、無償で回収を承ります。
- * 通常、お届けと同時に使用済みカートリッジの回収もしております
- 保守カードでご確認いただいた機械名、機械番号など、必要情報をご入力ください。
- ご入力後、承諾して送信するをクリックします。
- ご入力いただいた内容を含む自動返信メールが送信されます。以上で依頼は完了です。お伺いまでお待ちください。
[電球アイコン]なお、複合機ヘルプナビからもご依頼いただけます。
「依頼やお問い合わせをしたい（修理/消耗品）」からご依頼ください。