登録日：2025年12月11日
最終更新日：2026年8月21日
ID：CCFAQ0206
エラーコード「012-283（フィニッシャーでエラーが発生しました）」が表示された場合の対処方法を説明します。
このエラーコードはフィニッシャートレイで異常を検知した場合に表示されるエラーです。
フィニッシャーのオプションが搭載されていない場合は「修理・点検のご依頼」から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。
- *ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070
ジョブの途中で印刷物がすべて排出される前にフィニッシャートレイ（排紙口）から用紙を引き抜くとエラーが発生することがあります。
- ジョブ終了後にフィニッシャートレイ（赤枠部分）に出力済の用紙が残っている場合は取り除いてください。
フィニッシャーA
フィニッシャーB
フィニッシャーC
- 複合機の電源を一度切り、再度入れます。
以上の手順で解決しない場合や、以下の項目に当てはまる場合は「修理・点検のご依頼」から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。
- 用紙がない場合
- 用紙を取り除いてもエラーが続く場合
- 上図のフィニッシャーを利用していない場合