プリント時に用紙トレイから「ガガガッ」や「ガチャガチャ」といった異音がする

登録日：2026年6月17日
最終更新日：2026年6月17日
ID：CCFAQ0338

プリント時に用紙トレイ周辺から「ガガガガ」や「ガチャガチャ」といった異音がする場合、用紙のセット不良や紙づまり、トレイの故障が原因であることが考えられます。まずは用紙が正しくセットされているか、紙づまりがないかをご確認ください。異音が続く場合はトレイの破損や部品の外れが考えられるため、「点検・修理のご依頼」をお願いいたします。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  機種：Apeos C7071

トレイにセットされた用紙が折れ曲がっていたり、用紙ガイドがずれていると、用紙が正しく送られず異音や紙づまりの原因になります。

また、用紙をトレイにセットできる上限値「MAX（マックス）」表示より多く入れてしまうことも原因の一つになります。

1. 用紙トレイ周辺や左側カバーに用紙が詰まっていたら取り除きます。操作パネルに紙づまりのメッセージが表示されている場合は、表示内容に従って詰まった用紙を取り除きます。
   詳しい手順は以下の動画をご参照ください。紙づまりが見当たらなければ、2.へ進みます。

2. 紙づまりを取り除けたら、用紙トレイから用紙をすべて取り出し、もう一度入れ直します。

• 入れ直す用紙に折れがないか
• 用紙トレイのガイドが用紙サイズの位置に合っているか
• 用紙トレイにセットできる上限値「MAX（マックス）」マーク以上に用紙をセットしない

詳しい手順は以下の動画をご参照ください。

3. 上記を行っても紙づまりやエラー表示が消えない場合は、一度電源を切り、再度入れ直してください。
   電源を入れ直しても改善しない場合や、異音が消えない場合は、「修理・点検のご依頼」から当社担当窓口までお問い合わせください。