016-757エラー表示でプリント（印刷）できない

登録日：2021年6月29日
最終更新日：2025年3月24日
ID：CCFAQ0043

Windowsのパソコンからプリントすると「016-757」のエラーが表示され、出力できない場合の原因と対処方法を説明します。

016-757のエラーは複合機に登録されているユーザーID・パスワードと、パソコンから送信しているユーザーID・パスワードが一致していない場合に表示されます。
複合機に登録されているアカウント情報、またはプリンタードライバーに入力したアカウント情報のどちらかが間違っている可能性があります。

以下の手順で、プリンタードライバーに複合機に登録されているユーザーIDとパスワードを再度入力してください。

プリンターのプロパティから、認証情報の設定内容を確認し、修正します。
作業前に、複合機に設定されているユーザーIDとパスワードをご確認ください。