016-757エラーでmacOSからプリント（印刷）できない

登録日：2025年3月24日
最終更新日：2025年3月24日
ID：CCFAQ0148

macOSからプリントすると「016-757」のエラーが表示され、出力できない場合の原因と対処方法をご説明します。

Windowsからのプリントで016-757エラーが表示される場合は以下のページをご覧ください。
016-757エラーでプリント（印刷）できない

016-757のエラーは複合機に登録されているユーザーID・パスワードと、パソコンから送信しているユーザーID・パスワードが一致していない場合に表示されます。
複合機に登録されているアカウント情報、またはプリンタードライバーに入力したアカウント情報のどちらかが間違っている可能性があります。

以下の手順で、プリンタードライバーに複合機に登録されているユーザーIDとパスワードを再度入力してください。

印刷ウィンドウで、認証情報の設定内容を確認し、修正します。
作業前に、複合機に設定されているUser IDとパスワードをご確認ください。

補足
複合機に登録されているUser IDとパスワードが不明な場合は機械管理者へご相談ください。

プリント設定より、［プリンタオプション］を開き、［認証情報］をクリックしてください。

補足
［認証情報］が表示されないときは、［Font Book］アプリを開いて印刷ウィンドウが開くかお試しください。
［認証情報の設定...］をクリックします。
［User ID の指定］から［ID を入力する］を選び、複合機に設定されているUser IDとパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

補足
ここでは、User IDは「abc」と仮定し、パスワードありで説明しています。実際のIDとパスワードを使ってください。
初期値登録ができないため、［プリセット］に設定を登録しご利用ください。
［プリセット］より［デフォルト設定］をクリックし、［現在の設定をプリセットとして保存...］を選択します。
［プリセット名］を任意で入力し、［OK］をクリックします。
プリセットが、任意で作成されたプリセット名になっていることを確認し、［プリント］をクリックして、プリントを開始します。