スキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには

登録日：2024年3月28日
最終更新日：2024年3月28日
ID：CCFAQ0119

018-505エラーは、保存先のパソコンにログオンできない場合に表示されるエラーです。複合機のアドレス帳に登録されているユーザー名やパスワードと、スキャン文書を保存したいパソコンのユーザー名やパスワードが違う場合などに表示されます。
以下、対処方法をご確認ください。

パソコンにログオンパスワードの設定しており、パスワードを変更してからスキャンできなくなった、または、急にスキャンができなくなった場合の対処方法です。複合機側のアドレス帳の設定を、正しいパスワードに登録し直す必要があります。
以下コンテンツをご確認ください。

「本機に登録されているパスワード」と「パソコンのパスワード」に違いがない場合は、「本機に登録されているユーザー名」と「パソコンのユーザー名」が同一かどうかもあわせてご確認ください。
ユーザー名を確認する　　Windows10 　　Windows11

パソコンにパスワードの設定がされておらず、新規スキャン時に、パスワード無しで登録したがスキャンができなかった場合などの対処方法です。
以下コンテンツをご確認ください。

Windows Update後、急にスキャンできなくなった場合の対処方法です。

問題が解決しない／その他ご相談は、カストマーコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

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