登録日：2025年8月28日
最終更新日：2025年8月28日
ID：CCFAQ0167
停電が予定されている場合の注意事項や、停電後に発生する可能性のあるトラブルへの対応方法について説明します。
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注記
ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
機種：Apeos C7070
停電に伴う機械使用の注意点とトラブル解決方法
2.停電中の機械について
停電中の機械について気になるポイントをカテゴリごとに説明します。
- 自局情報（ファクス番号など）や登録している宛先について
自局情報や登録している宛先は、機械のメモリーに保存されているため、停電しても消えることはありません。 - ファクス受信について
停電中はファクスを受信することができません。送信側（相手側）には送信エラーが通知されます。
ファクス受信中に停電した場合は、それまでに受信した文書までが、電源を入れた時に排出されます。 - 蓄積プリント文書やボックス保存文書について
停電に関わらず、蓄積プリント文書やボックス保存文書の削除のタイミングは機械自体の保存期間の設定、ボックスごとの保存設定に従います。 - EP-BB通信について
停電前に電源を切っていただき、土日など2日程度の電源が入っていない状態であれば、EP-BBの通信に影響は生じません。
また、弊社エンジニアの訪問手配が予定されることも基本的にはありません。
3.停電後のトラブル対処方法
停電後に機械にトラブルが発生した場合の対処方法について、説明します。
- 電源が入らない
電源コードが抜けていないか、ご確認ください。
停電後、機械の電源が入らない場合は修理をご依頼ください。 - 機械が使用できない、エラーがでる
021-XXXのエラーが表示されている場合は、「EPリモートサービスに接続できない（エラーコード 021-403)」をご確認ください。
他のエラーが出ている場合は、エラーコード検索からご確認ください。 - プリント・スキャンができない
お客様のインターネット環境に問題がある可能性があるため、インターネットは使用できているか（お客様のパソコンでWeb検索やメール送受信等ができるか）をご確認をお願いします。
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