登録日：2024年8月30日
最終更新日：2025年3月21日
ID：CCFAQ0133
ルーターの交換によってネットワーク設定に変更があったため、パソコンとプリンター間で通信が取れなくなっている可能性があります。
ご使用のパソコンの［IPv4アドレス］［サブネットマスク］［デフォルトゲートウェイ］［DNSサーバー］をお調べいただき、それぞれの値をメモに控えていただきます。
複合機のIPアドレスを修正します。
お客さまの社内の状況に応じて、下記手順をご確認ください。
社内のネットワーク管理者へ、複合機に設定するIPアドレスをご確認の上、複合機のIPアドレス変更をお願いいたします。
［1.パソコンのネットワーク設定を確認する］で控えたサブネットマスクに応じて、下記手順をご確認ください。
- サブネットマスクが255.255.255.0の場合
複合機のIPv4-IPアドレスは、4つ区切りの三つ目までの値をPC側で確認したIPv4アドレスの値に合わせるよう修正します。 - サブネットマスクが255.255.255.0以外の場合
複合機に設定するIPアドレスは、社内のネットワーク管理者へご確認ください。
パソコンで確認したIPアドレスが192.168.11.15で、複合機のIPアドレスが192.168.1.200の場合、
複合機のIPアドレスを 192.168.1.200 → 192.168.11.200 に変更します。
プリンタードライバーのポートを追加する(Standard TCP/IP Port)