エラーコード一覧
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詳細
プリントが正常に終了しなかったり、本機が故障したりした場合は、エラーメッセージとエラーコード（xxx-xxx）がタッチパネルに表示されます。
次の表でエラーコードを参照し、問題を解決してください。
注記
- エラーコードが表示されたときは、本機内に残っているプリントデータや、本機のメモリーに蓄えられた情報は保証されません。
次の表に記載のないエラーコードが表示された場合や、記載に従って処置をしても問題を解決できない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。
| エラーコード | 処 置 |
|---|---|
| 005-942 |
原稿サイズが正しく検知されませんでした。原稿送り装置の原稿をセットし直してから、＜スタート＞ボタンを押してください。 補足
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| 016-503 | ［閉じる］を選択し、SMTPサーバーと DNSサーバーがCentreWare Internet Servicesで正しく設定されているか確認してください。 |
| 016-504 | ［閉じる］を選択し、POP3サーバーと DNSサーバーがCentreWare Internet Servicesで正しく設定されているか確認してください。 |
| 016-505 | ［閉じる］を選択し、POP3サーバーで使用されるユーザー名とパスワードがCentreWare Internet Servicesで正しく設定されているか確認してください。 |
| 016-506 | ［閉じる］を選択し、SMTPサーバーと POP3サーバーがCentreWare Internet Servicesで設定されているか確認してください。 |
| 016-507 | ［閉じる］を選択し、SMTPサーバーで使用されるユーザー名とパスワードがCentreWare Internet Servicesで正しく設定されているか確認してください。 |
| 016-520 016-521 | システム管理者に相談してください。 |
| 016-570 016-571 016-572 016-573 016-718 016-720 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 016-737 016-741 016-742 016-743 016-744 016-745 | 本機の電源を切り、タッチパネルに何も表示されていないことを確認してから、本機の電源を入れてください。それでも解決しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
| 016-746 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 016-757 016-758 016-759 | サーバー管理者に相談してください。 |
| 016-764 016-765 016-766 | ［閉じる］を選択し、SMTPサーバー管理者に相談してください。 |
| 016-767 016-768 | ［閉じる］を選択し、メールアドレスを確認し、再度スキャンしてください。 |
| 016-786 016-790 | ［閉じる］を選択し、ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認してください。ネットワークケーブルに問題がなければ、サーバー管理者に相談してください。 |
| 016-799 016-921 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 016-985 016-986 | ［閉じる］を選択し、解像度を低くするか、スキャンデータのファイルフォーマットを変え、再度スキャンしてください。 |
| 017-971 017-972 017-973 017-974 017-975 017-976 017-977 017-978 017-979 017-980 017-986 017-987 017-988 017-989 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 031-521 | ［閉じる］を選択してください。ログインが可能なコンピューターについては、システム管理者に確認してください。 |
| 031-522 | ［閉じる］を選択し、ログイン名（ドメイン名とユーザー名）、およびパスワードが正しいかどうか確認してください。 |
| 031-523 | ［閉じる］を選択し、指定した共有名を確認してください。 |
| 031-524 | ［閉じる］を選択し、一度にサーバーを利用できる人数が上限に達していないか確認してください。 |
| 031-525 | ［閉じる］を選択し、指定されたユーザーが保存先でファイルの読み込みや書き込みができるかどうか確認してください。 |
| 031-526 | ［閉じる］を選択し、DNS接続を確認するか、転送先のサーバーがDNSで登録されているか確認してください。 |
| 031-527 | ［閉じる］を選択し、DNSアドレスを設定するか、転送先のサーバーアドレスをIPアドレスとして登録してください。 |
| 031-528 | ［閉じる］を選択してください。
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| 031-529 | ［閉じる］を選択し、パスワードが正しいか確認してください。 |
| 031-530 | ［閉じる］を選択し、保存先が正しいか確認してください。指定した保存先が DFS設定であることと、他のサーバーと接続されていることを確認してください。リンクされたサーバー、共有名、保存先を直接指定してください。 |
| 031-531 | ［閉じる］を選択し、指定したフォルダーのアクセス許可を確認してください。 |
| 031-532 | ［閉じる］を選択し、ファイル名、または転送先のフォルダー名を短くしてください。 |
| 031-533 |
［閉じる］を選択し、次のことを確認してください。
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| 031-534 |
［閉じる］ を選択し、次のことを確認してください。
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| 031-535 031-536 | ［閉じる］を選択し、指定した保存先のファイルを他のユーザーが使用していないか確認してください。 |
| 031-537 | ［閉じる］を選択し、保存先に空きがあるか確認してください。 |
| 031-539 | ［閉じる］を選択し、サーバー名が正しいか確認してください。 |
| 031-540 | ［閉じる］を選択し、ドメイン名が正しいか確認してください。 |
| 031-541 | ［閉じる］を選択し、ログイン名（ユーザー名）が正しいか確認してください。 |
| 031-542 | ［閉じる］を選択し、しばらく待ってから、操作をやり直してください。 それでも解決しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。 |
| 031-543 | ［閉じる］を選択してください。ログインできる時間については、システム管理者に確認してください。 |
| 031-544 | ［閉じる］を選択してください。パスワードの使用期間については、システム管理者に確認してください。 |
| 031-545 | ［閉じる］を選択してください。パスワード変更が必要かどうかについては、システム管理者に確認してください。 |
| 031-546 | ［閉じる］を選択してください。ユーザー設定については、システム担当者に確認してください。 |
| 031-547 | ［閉じる］を選択してください。ユーザーのロックアウト状況については、システム担当者に確認してしてください。 |
| 031-548 | ［閉じる］を選択してください。ユーザーの使用期間については、システム管理者に確認してください。 |
| 031-549 | ［閉じる］を選択し、サーバーセキュリティー設定で、パスワードがないユーザーのアクセス許可を確認してください。 |
| 031-550 | ［閉じる］を選択し、ファイルを追加するアクセス権を確認してください。サーバーがSMB追加コマンドに対応しているか確認してください。 |
| 031-551 | ［閉じる］を選択し、ファイルの名前を変更するアクセス権を確認してください。サーバーが SMB改名コマンドに対応しているか確認してください。 |
| 031-552 | ［閉じる］を選択し、ファイル名が重複する場合、「キャンセル」以外に設定するか、ファイル名を変更するか、ファイルを削除してください。 |
| 031-574 | ［閉じる］を選択し、DNS接続を確認するか、転送先のサーバーがDNSで登録されているか確認してください。 |
| 031-575 | ［閉じる］を選択し、DNSアドレスを設定するか、転送先のサーバーアドレスをIPアドレスとして登録してください。 |
| 031-576 | ［閉じる］を選択し、サーバーのIPアドレスが正しいか、ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認してください。 |
| 031-578 | ［閉じる］を選択し、ログイン名（ユーザー名）、およびパスワードが正しいかどうか確認してください。 |
| 031-579 | ［閉じる］を選択し、保存先が正しいか確認してください。 |
| 031-580 | ［閉じる］を選択し、サーバーアクセス権を確認してください。 |
| 031-581 | ［閉じる］を選択し、ファイル名、または転送先のフォルダー名を短くしてください。 |
| 031-582 | ［閉じる］を選択し、指定した名前のファイルを保存先に格納できるか確認してください。保存先に空きがあるか確認してください。 |
| 031-584 | ［閉じる］を選択し、指定した名前のファイルを保存先に格納できるか確認してください。指定した名前と同名のファイルやフォルダーがすでに存在していないか確認してください。 |
| 031-585 031-587 | ［閉じる］を選択し、サーバーアクセス権を確認してください。 |
| 031-588 | ［閉じる］を選択し、保存先に空きがあるか確認してください。 |
| 031-590 | ［閉じる］を選択してください。ファイル名が重複する場合、「キャンセル」以外に設定するか、ファイル名を変更するか、ファイルを削除してください。 |
| 031-594 031-595 | ［閉じる］を選択し、同じ操作をもう一度行ってください。それでも解決しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。 |
| 031-598 | ［閉じる］を選択し、ファイルの追加アクセス権、およびFTP追加権に対応しているか確認してください。 |
| 031-599 | ［閉じる］を選択し、ファイル名を変更するアクセス権を確認してください。サーバーがFTP名前変更コマンドに対応しているか確認してください。 |
| 033-500 033-501 033-502 033-503 033-510 033-511 033-512 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 033-513 |
［閉じる］を選択し、次のことを試してください。
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| 033-514 033-515 033-516 033-517 033-518 033-519 033-520 033-521 033-522 033-523 033-524 033-525 033-526 033-573 033-751 033-752 033-753 033-754 033-755 033-756 033-757 033-758 033-759 033-760 033-761 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 033-762 | ［閉じる］を選択してください。ブロックしている番号からのファクスを拒否しました。 |
| 033-763 033-764 033-765 033-766 033-767 033-768 033-769 033-770 033-771 033-772 033-773 033-774 033-775 033-776 033-777 033-779 033-782 033-784 033-786 033-787 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 017-970 033-788 | 原稿を保存するための容量が不足しました。
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| 033-789 033-790 033-791 033-799 034-508 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 034-515 |
［閉じる］を選択し、次のことを試してください。
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| 034-791 |
［閉じる］を選択し、次のことを確認してください。
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| 034-799 | ［閉じる］を選択し、本機が再起動するのを待ってください。 |
| 035-701 |
［閉じる］を選択し、次のことを確認してください。
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| 035-702 035-704 035-705 035-706 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 035-708 |
［閉じる］を選択し、次のことを試してください。
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| 035-709 035-710 035-716 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 035-717 | ［閉じる］を選択し、モデムの速度を落としてください。 |
| 035-718 | ［閉じる］を選択し、相手機の状態を確認してください。 |
| 035-720 | ［閉じる］を選択し、相手機の対応機能を確認してください。 |
| 035-728 035-729 035-730 035-737 035-739 035-740 035-742 035-746 035-779 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 035-781 | ［閉じる］を選択し、相手機が話し中でないか確認してください。 |
| 035-792 035-793 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 062-956 |
原稿サイズが正しく検知されませんでした。原稿ガラスの原稿をセットし直してから、＜スタート＞ボタンを押してください。 補足
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| 116-721 116-722 | ［閉じる］を選択してください。 |
| 118-390 | 本機が対応していない機器が装着されています。機器を取り外し、本機を再起動してください。 |