富士フイルムビジネスイノベーション

保守契約を結んでいないのですが、スポットの出張修理をお願いできますか。また、費用はいくらですか。

回答

【対象環境】プリンター共通 

スポット保守サービスの料金についてご案内します。

※ 当商品情報の表示価格は、事業者向けに税別で表示しています。
1) 標準基本料金(税別)
(1人につき)
12,000円/回

移動に要する人件費および交通費をいいます。お客様から訪問の要請があって訪問した際、1回の修理訪問ごとに料金が発生します。

2) 標準技術料金(税別)
30分まで 8,000円/30分
30分超 4,000円/15分

作業時間30分超の技術料金は15分ごとの料金となります。

3) スポット保守料金(税別)

上記2項目が基本料金となりますので
基本料金+30分までの技術料金で合わせて20,000円が
スポット保守の基本料金となります。また、条件により下記の通り追加料金がかかる場合があります。

4) 部品交換が必要な場合 実費相当額請求

5) 遠距離特別料金(片道100kmを超える場合)

実費相当額請求

6) 標準宿泊料金(税別)

10,000円/泊

7) 【注1】
1回の訪問で修理が完了せず再訪問した場合、標準基本料金は1回分の請求となります。
例:交換部品を持参しなかったために、翌日再訪問し交換を行なった。
【注2】
2人必要な作業を行なった場合は、2人分(2回分)の標準基本料金を請求いたします。
【注3】
同一顧客で同一建物内に設置されている機械を同時に修理した場合の標準基本料金は、1回分のみ請求いたします。
【注4】
片道100kmを超える場合は、遠距離特別料金(実費相当)、標準宿泊料金(10,000円/泊)を請求いたします。ただし、遠隔地(離島を含む)につきましては、保守サービスを提供できない地域がありますので、事前にご相談ください。